復活Fire Phone，亞馬遜必須做到這三點

眾所周知，亞馬遜的Fire Phone不是一款成功的手機。面對慘淡的銷售狀況，亞馬遜于9月大幅下調了Fire Phone兩年合約機售價，由199美元下調至0.99美元；10月，裸機價格由650美元下調至199美元，附贈一年的Prime會員服務。但很明顯已經錯過了黃金銷售期，與Fire Phone有關的成本投入讓亞馬遜減值1.7億美元。

但CEO杰夫·貝索斯在近日接受采訪時表示：“要再經過幾次迭代，才能去評判Fire Phone。過些年你們再來問我有關Fire Phone的問題。”言外之意是，不拋棄不放棄。

既然選擇上路，就只有風雨兼程。現在亞馬遜要考慮的是如何做好下一代手機，為此可能要做到以下三點。

運營商網絡

合約版Fire Pone目前僅限運營商AT&T的網絡，這一下子就排除了想使用其他網絡服務的用戶。不過，通過與AT&T的獨家合作，亞馬遜能為Fire Pone獲得一定銷量，可以幫助減少一部分廣告和制造成本，AT&T甚至有可能幫亞馬遜墊了部分1.7億美元的減值。

但若想搶占更多市場份額，亞馬遜要獲得更多運營商的支持，而且不僅限于美國市場，而應該放眼全球。美國以下，還存在著不少Fire Phone的潛在市場。

合理發揮資金價值

將合約版Fire Pone降至99美分，裸機降至199美元，再加上一年的Prime會員服務，這些都讓消費者感受到亞馬遜滿滿的誠意，也讓人感受到價格方面的吸引力。但Fire Pone還是無法讓人感受到它是一部好手機，對其攝像頭和用戶界面的吐槽也很多。有媒體評論，Fire Phone的用戶界面像Fire平板一樣糟。

如果用戶無法獲得良好的使用體驗，那售價再低也無濟于事。從這一點看，新一代的Fire Phone還需要繼續改進，要成為更好、更快、更流暢的手機來。這要求亞馬遜合理發揮資金的價值，而這一點亞馬遜做得不夠好。

手機功能及兼容性

亞馬遜的系統是基于Android的，但與Google的Android有很大不同。亞馬遜利用開源的Android打造了一套穩定的操作系統，但沒有將Google Play、Gmail和地圖等服務整合進來，這無疑會讓許多用戶在購買時心生猶豫。

對于傳統Android用戶，在使用Fire Phone時，需要到亞馬遜的應用商店重新下載原本的應用，這需要付出很大的遷移成本，甚至是支付一筆不菲的應用費用。很顯然，很多用戶會因此而否掉Fire Phone。

亞馬遜需要解決上述問題，拉近與競爭對手的差距，用戶遷移平臺所面對的問題及風險都是亞馬遜需要考慮的內容。另外，功能創新，軟件體驗及兼容性的問題也會讓消費者遠離Fire Phone。

初代Fire Phone的失敗，增加了亞馬遜在手機市場取得成功的難度。如果有Fire Phone 2，它需要獲得運營商，消費者和媒體的全方位認可。不過，當初蘋果推出iPhone后，也不得不與更多運營商合作，所以亞馬遜也不是完全沒有機會。

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