免費(fèi)沒你想的那么容易——評(píng)易信免費(fèi)通話計(jì)劃

昨日消息，中國(guó)電信和網(wǎng)易易信聯(lián)合發(fā)布免費(fèi)通話計(jì)劃：用戶通過易信可撥打?qū)Ψ阶鶛C(jī)或者手機(jī)，可實(shí)現(xiàn)免話費(fèi)及免流量通話。說(shuō)實(shí)話，這條消息一點(diǎn)也不讓人感到意外。自從騰訊發(fā)布微信電話本后，不少業(yè)內(nèi)人士就開始猜測(cè)傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)怎樣反擊。但令人意外的是，中國(guó)移動(dòng)僅僅只是站出來(lái)表示“反正還是要用網(wǎng)絡(luò)流量”， “對(duì)我們影響不大”，就沒有了下文，反而是電信推出了易信免費(fèi)通話來(lái)打頭陣。

自掘墳?zāi)筄R順勢(shì)而為？

有業(yè)內(nèi)人士表示，易信免費(fèi)通話服務(wù)的推出，不僅對(duì)微信電話本沖擊不大，反而有可能會(huì)對(duì)自家業(yè)務(wù)造成巨大的危害。而且由于較微信電話本推出的時(shí)間晚了幾天，易信免費(fèi)通話的風(fēng)頭已經(jīng)完全被微信奪走了。

盡管易信“免費(fèi)”的含金量較微信高很多（連流量費(fèi)都免了），且可以在對(duì)方?jīng)]有安裝易信手機(jī)APP的情況下完成撥號(hào)（僅限電信用戶，更正：易信電話為移動(dòng)、聯(lián)通及電信三網(wǎng)覆蓋），但受到用戶規(guī)模較小，且大多為電信用戶等情況的局限，其實(shí)際使用價(jià)值大打折扣。這種低層次的以爭(zhēng)奪用戶為目的的競(jìng)爭(zhēng)在短期內(nèi)對(duì)流量的提升沒有多大的影響，反而會(huì)對(duì)自家的通話業(yè)務(wù)造成損害，電信此舉是在自掘墳?zāi)埂?/span>

此外還有分析人士指出，易信免費(fèi)通話實(shí)際上只是在OTT沖擊之下，順勢(shì)而為的舉動(dòng)。其最主要的目的是為了與微信搶奪用戶，在VoLTE正式商用以前，幫助易信完成用戶的積累。所謂“免費(fèi)通話”只不過是即時(shí)通信軟件針對(duì)用戶痛點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷的爛招。盡管運(yùn)營(yíng)商犧牲了語(yǔ)音通話上的巨大收益，但在易信平臺(tái)壯大之后，可以為運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)帶來(lái)更多的可能性與想象的空間。例如社交化電商和O2O入口，這些都是目前的電信運(yùn)營(yíng)商所難以實(shí)現(xiàn)的。“運(yùn)營(yíng)商賭上了未來(lái)，即時(shí)通信軟件抓住了現(xiàn)在，用戶則得到了最直接的福利，可謂三贏”。

微信電話本倒逼運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)是個(gè)偽命題

目前看來(lái)，上面這兩種觀點(diǎn)可能是最具代表性的兩種看法了。雖然雙方的看法都很有道理，但我還有一些不同的看法。也許是大家實(shí)在對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商壟斷霸道的經(jīng)營(yíng)方式感到厭煩了，我們?cè)谡務(wù)摰臅r(shí)候往往將他們視為貪婪的吸血鬼與葛朗臺(tái)，而忽視了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)際的規(guī)?！袊?guó)移動(dòng)是世界上市值最高的前五家公司之一；聯(lián)通、電信雖然規(guī)模較小，但也絕對(duì)可以在國(guó)際上排得上號(hào)的。這種體量與級(jí)別的公司，我們不應(yīng)該將他們視為絲毫沒有遠(yuǎn)見的，只知道守住眼前利益的守財(cái)奴。我們?cè)谡務(wù)撘仔琶赓M(fèi)通話這件事的時(shí)候，眼中沒有微信當(dāng)然是不可能的，但我們不應(yīng)該眼中只看到微信。

一位在中國(guó)移動(dòng)的工作人員曾經(jīng)表示，微信所導(dǎo)致的損失只有不到百億，“移動(dòng)完全承受得起”。所謂，微信革了三大運(yùn)營(yíng)商的命，只是笑談。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)于語(yǔ)音通話的需求大幅下降。雖然目前看來(lái)語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)的體量依然龐大，但這是一項(xiàng)沒有前途的業(yè)務(wù)。在手機(jī)用戶數(shù)量增長(zhǎng)達(dá)到飽和之后，語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)的體量也會(huì)隨之停滯乃至下降?？杉幢闳绱?，運(yùn)營(yíng)商也大可繼續(xù)收費(fèi)，沒有推出免費(fèi)語(yǔ)音的必要。畢竟很多時(shí)候電話還是不用不行的，能賺一點(diǎn)是一點(diǎn)，沒有理由將嘴里的肉吐出去。微信電話本倒逼運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)實(shí)際上是個(gè)偽命題。

電信舞劍，意在移動(dòng)、聯(lián)通

眾所周知，日本的電信業(yè)極為發(fā)達(dá)。目前，日本的幾大運(yùn)營(yíng)商都采取了本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)電話免費(fèi)互打、短信免費(fèi)互發(fā)，依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐費(fèi)用作為主要盈利來(lái)源的策略。中國(guó)移動(dòng)近日也宣布，今年上半年的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入在通信服務(wù)收入的占比已經(jīng)達(dá)到40.9%。從這兩個(gè)方面，我們不難看出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用正在代替語(yǔ)音短信通訊費(fèi)用成為運(yùn)營(yíng)商收入的主力。這是一種必然的趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商之間爭(zhēng)奪用戶的決定因素正在從通話質(zhì)量、基站覆蓋情況，變成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的比拼。然而，在當(dāng)前移動(dòng)4G一枝獨(dú)秀的情況下，電信與聯(lián)通受到了很大的沖擊，而且即便國(guó)家下發(fā)FDD牌照，電信、聯(lián)通想追上移動(dòng)，也需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。

此外，由于易信的用戶主要是電信用戶，易信免費(fèi)通話主要針對(duì)的也是電信用戶向外撥號(hào)的情況。因此，我認(rèn)為，電信此次嘗試在易信上開通免費(fèi)通話功能，實(shí)際上是在為日后電信用戶之間互打免費(fèi)做實(shí)驗(yàn)，而非單純的回?fù)粑⑿烹娫挶尽?/strong>畢竟相較于微信，移動(dòng)、聯(lián)通才是電信真正的對(duì)手。電信此舉可以稱得上是順勢(shì)而為，但絕非自掘墳?zāi)埂Ｖ劣谌筮\(yùn)營(yíng)商之間免費(fèi)互打，我認(rèn)為不太可能。隨著國(guó)家推進(jìn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商們很有可能利用對(duì)撥打其他網(wǎng)絡(luò)下用戶的電話收取通話費(fèi)用來(lái)作為阻礙用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的壁障。

“免費(fèi)”沒有你想象的那么容易。

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