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關于中國SaaS服務歷來都眾說紛紜，有人看好：“SaaS市場得大客者得天下”，有人唱衰：“SaaS已死，下一個”。
國外SaaS服務發展的較為成熟，很重要的原因是歐美人力成本高，基于云端的數字化轉型是每一個企業管理者必須考慮的因素。
以前中國靠著人口紅利，C端市場如火如荼。如今人口紅利消失，各大公司增長放緩。在這一困境下企業提高管理效率、重視產品和運營，提高營業收入的需求變的迫切。潛力巨大的B端企業服務市場被推上了風口浪尖。
據相關數據顯示，數字企業服務市場市場規模已經從2016 年的2930億元增長到2020 年5377億元，增長的速度顯而易見。馬政告訴雷鋒網：“這一市場的整體情況非常好，快速增值的原因主要來自于下游垂直企業對運營功能、商業模式數字化的需求不斷增長”。
微動天下馬政
另一方面也得益于我國大數據、云計算技術的快速發展，我國數字化轉型的進程加快，因此從2020年起，國家就密集出臺了推動我國企業特別是中小企業的數字化轉型。
SaaS企業服務市場這塊蛋糕怎么切？
SaaS行業從2005年剛剛進入中國，到逐漸被人們認知并接受經歷了有10年的時間，2015年之后技術相對成熟，出現大型SaaS服務公司，緊接著細分賽道出現，投資人開始關注領域。知道2020年疫情下，這一行業迎來大爆發，企業SaaS服務需求急劇上升。
馬政在與雷鋒網的對話中表示：“疫情之前，大家對于數字化轉型都在考慮要不要做，疫情之后，轉變為必須得做；”。微動天下要做的就是兩件事：一是錦上添花，二是雪中送炭。為企業提供產品技術、運營、營銷等服務，幫助其在數字化轉型的過程中降本增效。
如何能在SaaS領域的數字企業服務市場這塊大蛋糕上分得一塊？作為SaaS數字企業服務廠商做好定位尤為重要，那么需要思考以下幾個問題：你的目標客戶是誰？你的優勢是什么？你能為客戶帶來哪些價值？
馬政談道：“經過多年的客戶服務，我們發現市場腰部客戶對數字化轉型的需求最為強烈。我們對客戶的定位大致分為頭部、腰部和踝部企業，頭部大企業有自己成熟的IT團隊，早已在數字化浪潮中開始轉型之路。而踝部企業大多是個體經營的小微企業，它們的業務能力偏弱，在激烈的市場競爭中隨時面臨著失敗的風險。雖然也有不少踝部企業希望能夠實現數字化升級，但它們還沒有梳理清楚自己做生意的理念和思路，也沒有轉型的基礎，在這種情況下貿然去做數字化轉型，對企業反而沒有大的幫助。”
據了解，微動天下通過SaaS商業服務（SaaS訂閱服務+SaaS解決方案）、精準營銷和創新型服務組成的豐富解決方案，結合SaaS數據中臺幫助企業驅動業績增長,最終實現企業和商家產業加速發展和轉型升級。
說到這里，不難看出微動天下已經想好怎么切這塊蛋糕了。
微動天下扮演什么樣的角色？
一直以來微動天下就被與有贊、微盟等企業相比較，但是微動天下一直在用腳步丈量自己的發展之路。從未與人攀比，超越自己。
微動天下作為一家數字企業服務商，擁有10多年企業服務經驗的高新技術企業；通過SaaS商業服務（SaaS訂閱服務+SaaS解決服務）、營銷服務和創新型服務組成的豐富解決方案，為不同行業客戶提供全場景全鏈路的數字企業服務。
目前已經服務26個省市的超過180萬個商家，全國擁有400多家外圍渠道代理商，在業內占據領先地位。在團隊建設方面也擁有近400的互聯網人才和200+的專業研發工程師。
據介紹，從去年到今年，微動天下響應國家政策號召，積極配合加強全國各地政府以及行業協會的通力合作，為企業數字化轉型賦能和培育新興消費產業貢獻自己一點綿薄的力量。并受邀成為天眼企服首批服務商、成為中國廣告協會會員單位、中國互聯網協會成員單位、中國電子商會會員單位。
“最重要的是我們的服務意識，一切以客戶需求為標準進行定制化服務。鑒于在行業服務的時間比較長，積累的經驗足夠多，因此在垂直行業服務中有著很大的優勢”馬政如是說。其主要專注的的領域不僅包括電商零售還會有百貨類的餐飲、教育、服裝、母嬰等，基于標準化的SaaS服務同時還依據具體實際需求，對號入座，依據不同行業提供SaaS服務，從而形成一整套商業化解決方案。
在雷鋒網與馬政對話過程中，馬政講了一個有意思的事：“我們不僅要給客戶提供產品和服務，有時候客戶也會向我們咨詢，儼然把我們當做一個顧問，而我們也會給出建議，不必要的服務也不會強推給客戶。”用商業化和綜合性的的眼光看問題，站在整個企業業務發展、商業規劃和部署的高度部署解決方案，這是微動天下區別于其他軟件服務商的最大不同。
此時“大局觀”一詞，在我的腦海中閃現。
談到這里，馬政為雷鋒網介紹了微動天下的三種商業模式：首先是SaaS商業服務，包括SaaS訂閱服務以及SaaS解決方案；其次是營銷服務，給企業介入一些營銷性的資源和服務包括精準流量、KOL資源，營銷策劃乃至托管運營等；再次是包括電商服務解決方案等創新性服務。
如果說微動天下最初給我的印象是“定位清晰”，那么現在又讓我看到了微動天下的大局觀，不僅頭腦清晰還是一個有戰略眼光的軍師。
SaaS服務或將成為未來數字化轉型的一個爆點
隨著國內數字經濟的規模和技術水平不斷發展，精細化和個性化服務將成為新的市場需求。在數據采集自動化技術日益增強的情況下，服務供應方有望打通企業主體和服務商間的數據壁壘、擴大服務半徑，為企業服務市場規模增長帶來新的驅動力。
據相關數據顯示，2020年中國基于云端的數字企業服務市場規模已達到2024億元，預計到2025年將4774億元，復合年增長率為17.6%，而數字企業服務市場服務于前中端的服務市場規模從2016年的830億元至2020年的1,908億元，復合年增長率為23.1%，預計2025年市場規模將達到4,615億元，復合年增長率超過18%
同時目前中國的實體企業數量達到4100萬家，擁有最大的企業服務市場。隨著企業服務領域產品的在制造業、零售業、互聯網等行業的滲透，企業用戶對其的需求彈性越來越低，中國市場潛力有望被進一步開發。
數字企業服務市場SaaS業務是非常有前景的，每個SaaS企業都應該找到某一種快速成長之道，但絕非同一種。只要能在一個自己的領域里面找到一個好的業務場景，深入地耕耘，就能像一根釘子一樣，既縱深又堅固，扎到SaaS中國市場肥沃的土壤里面，然后成為行業獨角獸。
同時馬政擔憂的是企業完全的數字化轉型還需要一個教育成本和教育時間，還需要一些時間進行積累給商家實驗的過程和時間。所以同時需要SaaS服務的廠商不斷迭代自己的產品布局，優化服務能力，提高行業創新能力。
整體行業市場是向好的，因為我們已經走過了完全野蠻生長的時代，現在已經逐步趨于穩定。隨著國家對企業數字化轉型的提倡，各個企業競爭越來越激烈，數字企業服務市場的需求會越來越旺盛。
如果未來有想加入這個行業的有志之士，馬政建議：第一，產研技術能力穩定安全；第二，各行業服務的客戶經驗積累必不可少；第三，專業的銷售和服務型業務發展人才。
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