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新冠病毒在爆發后，醫院已成為美國最危險的傳染源之一。如何在減少患者和醫務人員接觸的同時保障基本醫療服務，成為美國醫療機構現在面臨的最大困難。
與國內推行線上問診類似，遠程醫療在美國的熱度逐漸上升。美國當地時間3月17日，特朗普政府宣布，美國針對65歲以上老年人的國家醫保Medicare將暫時承保患者的遠程醫療服務。
根據2018年美國醫療主管部門統計，全美范圍超過60%的健康服務機構和50%的醫院在不同程度上應用了遠程醫療服務，全美所有州都提供遠程影像服務；49個州設立了遠程精神健康服務；36個州建有各類以家庭醫療為核心的遠程醫療咨詢服務等。
而南卡羅萊納醫科大學，也在2020年1月美國本土報告首例新冠病例之后，就啟動了遠程健康服務，隨后其他醫療機構也迅速響應了這項計劃。
目前，南卡羅萊納醫科大學遠程醫療服務已經開展了遠程緊急護理、遠程病人監護、連續醫療行為檢測等多項服務。
根據美國醫學信息學協會雜志統計的一項數據顯示，3月至4月之間，共有67577名患者使用了南卡羅萊納醫科大學開展的遠程醫療服務，其中14924人在問診中發現了疑似新冠肺炎的狀況。
南卡羅萊納醫科大學的遠程醫療小組表示，遠程醫療的解決方案從2015年就已經開始研究，這次又根據新冠肺炎的傳播特點做了從新設計，使非新冠肺炎癥狀的患者可以遠離疾控中心這樣的高風險醫療點。
南卡羅萊納醫科大學還專門組建了遠程醫療的技術部門，為生物醫學信息中心提供臨床信息支持。該技術部門為了新冠肺炎患者專門組建了專用的診療流程，支持篩查、檢測、遠程家庭監測和康復的全階段。
該技術團隊還設計了一款智能手機應用程序，在連接藍牙脈搏血氧計和數字溫度計之后，實時監測患者狀況。
這些數據在被收集之后，研究人員利用自然語言處理工具，將深度學習神經網絡應用到收集的臨床數據當中，以預測新冠肺炎的進展周期和患者的診斷次序。
在美國政府放寬遠程醫療的保險和醫療補助服務，南卡羅萊納醫科大學還進一步加大了遠程門診的服務力度，將現有視頻軟件直接嵌入到病人門診的衛生系統當中，而且還為了視頻問診專門開發了新的視頻產品Doxy 。
研究人員表示：“截至到今天，南卡羅萊納醫科大學支持的診所門診數量已經達到新冠流行病之前的69%，里面67%都是通過遠程醫療獲得的。而且其中還有一部分的科室已經恢復到之前的80%，而精神病學和保健部門的門診量還超過了新冠之前的門診量。
而且下一步他們還預測，基于視頻的遠程醫療可能還會進一步實施下去，但是現在還面臨許多的技術調整，例如患者缺少遠程醫療的硬件條件。雷鋒網雷鋒網雷鋒網
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