阿里回應云服務器出故障：已恢復，將盡快賠償

3月2日23時55分左右，阿里云開始出現大規模故障，位于華北地區的多家互聯網公司IT運維人員發現多個APP和網站陷入癱瘓狀態。隨后，在微博上開始出現網友反饋稱：“阿里云疑似出現了宕機故障。”

3月3日早間，阿里云發布公告稱已經開始全面排查。排查結果顯示，所謂宕機故障是因為華北2地域可用區C部分的ECS服務器(云服務器)等實例出現IO HANG(IO不響應)所致。阿里云稱，經緊急排查處理后已全部恢復，并表示其他區域未發現此類情況。

雷鋒網得知，對于此次故障，阿里云方面稱將依照SLA協議(服務合同)盡快處理賠償事宜，但賠償細節尚未公布。在微博上，有網友稱一般是按照故障時間的100倍進行賠償的，而方案則根據包年包月預付費模式和按量付費模式有所不同，但總額不超過支付的單臺云服務器費用總額。

由于此次事故發生在周末，其在微博等平臺頗受關注。此外，有分析師稱，ECS服務器是阿里云最為核心的IaaS(基礎設施即服務)之一，因此其影響程度應當是相對較大的。

參考來源：PingWest

雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。