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雷鋒網消息，8月20日，銀川市衛生健康委員會發布了《銀川市互聯網+診療服務規范(試行)》(以下簡稱《規范》)，這是全國首個互聯網診療服務規范。
此次《規范》主要從醫院和醫師行為規范、病歷規范、藥事服務、醫療質量管理以及數據安全5個方面對互聯網診療進行了規定。
銀川市衛生健康委主任馬曉飛在20日舉辦的線上政策解讀會上表示，《規范》在全國率先對線上醫生行為提出了明確要求，同時對違規醫師如何處理也有明確要求。
作為 “互聯網+醫療健康”的示范基地，銀川市從2018開始，已經先后與好大夫在線、春雨醫生、丁香園、北大醫信、醫聯等20多家互聯網醫療企業簽約成立互聯網醫院，堪稱互聯網醫療的半壁江山。在今年線上診療大火之后，百度、搜狗等多家新企業又先后布局互聯網醫院版塊。
好大夫在線 CEO王航曾對雷鋒網表示：“銀川互聯網醫院的最大不同之處在于，它不做重資產的投入，而是致力于盤活現有的醫療資源，互聯網的真正魅力在于鏈接一切。”
所以在互聯網醫療領域，銀川一直是整個行業的風向標。
今年互聯網醫療大火之后，互聯網醫療相比過去出現很多新的重要變化。互聯網醫療幫助實體醫院進行在線初篩和分診，緩解實體醫院就醫壓力，避免物理空間的交叉感染；幫助慢性病用戶實現在線管理，復診購藥。
此外隨著互聯網醫療納入醫保政策的頒布，行業內無論是公立醫院還是民營機構紛紛開設了大量互聯網診療服務。
以京東為例，從今年第二季度開始，已經相繼開設心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院等在內的十四大專科中心，和家醫管理平臺。
馬曉飛表示：“互聯網醫療發展非常快，在實踐應用過程中會有當初沒有想到的問題出現，此次《規范》也是為了與時俱進解決這些新問題。《規范》對第三方平臺的影響可能更大，公立醫院開始互聯網業務，更多借鑒線下相對成熟的各種規范、標準和體系，相對來說，問題不多”。
相比之下，平臺型互聯網醫院屬于新生事物，過去沒有相應的標準流程、規范，或者說過去的流程規范過于宏觀，“在發展過程中也碰到了一系列的問題，我們在規范起草之初到現在，出發點主要是解決這些互聯網醫院近幾年內出現的問題”。馬曉飛具體說道。
具體來看，《規范》率先對線上醫生行為提出了明確要求：禁止人工智能完全替代醫生，賬號僅限于醫師本人使用，禁止先購藥再補方，禁止醫院刪除不良評論等。
此外，針對藥事服務，《規范》明確規定，互聯網醫院應建立處方審核制度及相關流程、建立高危藥品目錄和相應特殊的管理制度、設置“藥事委員會”、建立藥品不良事件上報制度等制度。同時，對線上藥品回扣、藥品銷量統計行為予以明令禁止。
針對醫院和醫師行為，《規范》明確對醫師提供互聯網診療服務的流程及有關要求予以明確，特別是對互聯網診療“線上線下一致”原則進行了強化。
針對病歷規范，《規范》明確要求互聯網醫院建立必要的互聯網診療電子病歷系統，建立相適應的病歷管理制度，設立醫務部門負責病歷質量管理。并且，對互聯網診療病歷的基本內容和病歷系統運行條件進行了規定。
針對醫療質量管理，《規范》明確互聯網醫院應建立互聯網診療活動質量監督和投訴反饋制度，并要求互聯網醫院應該對違反《規范》的醫師予以告知、約談、警告、暫停接診權限、永久關閉醫師賬戶等懲罰措施。同時提出，如遇醫患糾紛無法協商處理時，通過設立銀川互聯網+醫療健康協會互聯網醫患糾紛調解中心來解決。
針對數據安全，《規范》互聯網醫院應當嚴格執行信息安全和醫療數據保密的有關法律法規，不得非法買賣、泄露患者信息。同時，互聯網醫院要保證互聯網診療活動全程留痕、可追溯，并向相關監管部門開放數據。
針對監管，《規范》明確了衛生健康行政部門的監管責任。銀川市各級衛生健康行政部門將定期對互聯網醫院的診療服務規范執行情況進行評估和督導，并對違法違規行為依法處理。雷鋒網雷鋒網
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