樂融與十分到家達成戰略合作 十分到家提供超級電視售后服務

8月2日消息，樂融與深圳十分到家售后服務簽約儀式在深圳舉行，樂融集團CEO劉淑青與TCL集團高級副總裁暨十分到家董事長王成共同出席了此次簽約儀式。今日起，十分到家將為Letv超級電視的用戶提供統一的售后服務。

樂融集團CEO劉淑青：超級電視的發展經歷過低谷期，尤其是在售后服務方面，但用戶不可辜負，一直樂融的資源是傾斜售后服務的，在同十分到家全面合作前，樂融就已經解決了大部分的客戶服務請求，目前可能還有少量用戶的服務請求還在解決的過程中，樂融正在加緊處理，用戶也可以隨時打服務電話跟我們溝通解決進度。從現在開始，Letv超級電視的所有售后服務都將由我們的合作伙伴十分到家提供高品質的體驗。

在合作方面，樂融一直保持著開發、互助的態度。此前就與騰訊、芒果等優秀內容的合作打造了領先業內的視頻娛樂體驗，與京東、寺庫、迪奧等聯手打高端造品質生活購物體驗；樂融也將參與到《王者榮耀》和《刺激戰場》的電競賽事運營中。雷鋒網雷鋒網雷鋒網

TCL集團高級副總裁暨十分到家董事長王成表示：十分到家全國范圍內有超過20000家網點，60000名專業的工程師隨時待命為消費者提供到家服務，可以保證十分鐘響應，2小時預約，市區24小時上門的高效服務；全國統一的價格體系，收費公開透明，24小時的服務熱線，隨時待命并接受監督。 

除了與各大家電企業合作外，十分到家的上門入戶服務也值得關注。統一的標準化管理、透明的價格體系和24小時在線服務，成為了許多消費者選擇十分到家上門服務的原因。此外，十分到家同樣能夠提供超保修期的家電維修、全品類家電的清洗、手機維修和家居安裝等服務。

悉知，十分到家在全國有29家直營維修點，同時在惠州、無錫、成都、長春、鄭州、蘭州擁有6大中心備件倉，29個區域備件倉，且有超過2萬種的原廠備件。

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