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| 本文作者： 王起端 | 2021-07-15 14:09 |
雷鋒網(wǎng)7月15日，據(jù)tech星球消息，字節(jié)跳動(dòng)已進(jìn)軍外賣行業(yè)，抖音已于近日成立了一個(gè)針對外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并在抖音 App 內(nèi)開始了內(nèi)測功能。外賣業(yè)務(wù)名被稱為“心動(dòng)外賣”，其標(biāo)語為“心動(dòng)外賣，吃你所愛”。
消息稱“心動(dòng)外賣”大概率會(huì)邀請抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)，同時(shí)也可能成為一個(gè)聚合模式的外賣平臺，和餓了么、美團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)導(dǎo)流合作。
雷鋒網(wǎng)從行業(yè)人士處了解到，近期有較多美團(tuán)外賣和以前百度外賣的人去了字節(jié)跳動(dòng)。
另外，行業(yè)人士表示，抖音同城這個(gè)部門成立的時(shí)候便有較多之前各家外賣的成員加入。字節(jié)跳動(dòng)的這一番操作，似乎顯得成竹在胸謀劃已久。
消息還稱，心動(dòng)外賣將會(huì)在一二線城市率先開放，然后逐步推廣到全國各大城市。這個(gè)功能更像是一個(gè)聚合模式的外賣平臺，模式上為同城附近的外賣商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單，實(shí)現(xiàn)真正意義上的本地生活服務(wù)。這也印證了為什么在成立同城之前，字節(jié)會(huì)招納較多的外賣成員。
值得一提的是，有行業(yè)人員表示字節(jié)跳動(dòng)的玩法是：業(yè)務(wù)部門想做什么項(xiàng)目，公司內(nèi)部都是支持的。項(xiàng)目成立之后，公司先分配給它一些數(shù)據(jù)跑一下，不斷地進(jìn)行AB測試，一圈一圈的擴(kuò)大用戶測試群，看看在核心數(shù)據(jù)上有沒有達(dá)成目標(biāo)，如果沒有達(dá)成就撤銷，如果效果不錯(cuò)就繼續(xù)做下去。字節(jié)內(nèi)部有很多這種做了一半就廢掉的項(xiàng)目。
如果這么做，字節(jié)會(huì)考慮損失與成本問題嗎？
或許字節(jié)已經(jīng)考慮到了，所以會(huì)提出商家自行配送、美團(tuán)餓了么導(dǎo)流、配送外包。另外，行業(yè)人士表示，這種功能會(huì)先做小范圍的模型測試，例如之前頭條做的“新草”，對抗小紅書到第三四輪就撤掉了。
那么這次字節(jié)跳動(dòng)，有成功的可能性嗎？
可以知道，做外賣最大的困難在于末端配送，餓了么就是因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)沒做好，錯(cuò)失了大批用戶。做末端交互配送光砸錢是砸不開的，需要大量時(shí)間的投入，而且不能計(jì)入KPI，所以字節(jié)要做好外賣，會(huì)是一條比較難走的路。
同時(shí)這也是字節(jié)的一次機(jī)會(huì)，如果字節(jié)能找到最后一公里配送最優(yōu)解，應(yīng)該會(huì)有較大的存活機(jī)會(huì)。
8年的競爭讓美團(tuán)與餓了么從白熱化退至保守競爭，可是外賣的市場似乎還有很大的空間。從去年疫情到如今，兩者的收益都有了不小的提升，外賣市場規(guī)模增長到6646.2億元，同比增長達(dá)15%。可見外賣市場還有很大的提升空間。字節(jié)能否把握機(jī)會(huì)我們拭目以待。
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