0
今日，2022微信公開課PRO在廣州舉辦。
這是微信公開課的第八年，也是張小龍首次缺席的一年。
以往張小龍在結束完一年一度的脫口秀表演后，這位頂尖的高爾夫球手，會第一時間出現在深圳西麗高爾夫俱樂部的果嶺上，開啟自己新一年的高球抓鳥、抓鷹之旅。在卡拉威一號木的揮舞之下，尋找產品靈感。
而今年的公開課，張小龍既沒現身現場，也沒視頻“云”出席，但現場每個主講人都有意無意地提到了張小龍。廢話文學有云：張小龍缺席，但又沒有完全缺席。這個中國第一產品經理，依然在細節上影響著微信這個國民App。
2.5個小時的主論壇中，視頻號、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信的主講人分享了各自業務的成績和思考。
除了現場PPT控制有些瑕疵，每個演講后的微信紅包封面二維碼稍顯生硬，今年的公開課總體四平八穩。微信多次強調社會責任感，緊貼國家政策，光大正偉，字里行間都能感受到其溫度。
視頻號業務負責人張孝超首先分享了視頻號直播的成績單，視頻號在2021年國慶后上線的直播功能，在21年底做了3場音樂會直播，第一場是21年12月17日的西城男孩線上演唱會，結束時有2000萬觀看，累計觀看2700萬，高峰時期150萬人同時在線，相當于同時有15座鳥巢里的觀眾在看演唱會。第二場是100萬場觀的左小搖滾音樂會，第三場是五月天線上演唱會，也有千萬級的場觀。
視頻內容也有快速增長，西城男孩的《平凡之路》視頻收獲了1.7億VV（video view，視頻播放量），星球研究所更是有2億VV，有非常多視頻的播放和點贊數都達到500萬到600萬的量級。
張孝超表示“微信的產品體系里，我們要做某一個類型的最原子化、不可被再切割的內容組件，它代表了最佳的內容承載形態。視頻號就是對視頻和流媒體直播最基礎的原子化內容組件”，它會自然地和其他組件發生化學反應，自然地在整個通信體系和社交體系流轉。
張孝超希望更多的優秀公眾號從圖文轉到視頻生產。而作為組件，視頻號會跟微信、企業微信的能力整合和互動，會有私域運營的能力，未來可能會看到收費內容、直播帶貨等形式（品牌店播、社群運營、達人帶貨等）。
張孝超總結了視頻號鼓勵的內容對象和方向（官方劃重點）：
針對權威媒體和機構、原創、真人創作者
重點扶持泛知識、泛生活、泛資訊方向，體育、音樂、劇情、才藝等。例如泛知識類的八點一刻、高校公開課、知識達人等。
創作保護和激勵方面，微信依然是平臺路線，希望搭好框架，讓創作內容的人能通過自己的內容得到回報，從首條視頻、認證開始，建立一套觸達到粉絲的完整體系，讓內容能夠被粉絲看到：
千粉以下就有直播帶貨和打賞權益，有原創保護、5到100萬流量包
千粉以上是專項獎金和專項流量池
萬粉以上是互選平臺和專項流量池
騰訊副總裁、微信支付負責人張穎是2002年騰訊“老兵”，他2013年進入微信，2016年負責微信支付。16年年初，張小龍和張穎吃飯，席間問及微信支付的目標，張穎想的KPI是1天1億筆，而張小龍當時的目標就已經是“讓微信支付成為微信用戶的生活習慣，成為他們生活的一部分”（眾所周知，當時他們吃飯的店也不支持微信支付，那一頓對微信支付很重要的飯，最后給的是現金）。
張穎透露，微信支付在微信內部算比較大的團隊了，現在有1200人，6成多是研發，其他不到4成，大概400人負責運營、供應鏈、政策、合規等業務。而2016年時，微信支付只有約400人。因為“不管給你多少人，你都無法說服線下每一個商戶都接入微信支付，你無法說服他們”，所以微信支付在2016年就形成了非常依賴開放生態的狀態。隨后，張穎分享了很多微信支付的數據：
開放生態：微信支付有2.3萬月活服務商，超1800銀行和支付機構，超100萬的生態從業伙伴，合作伙伴的交易占比超過97%。
數字化經營：微信支付覆蓋超1000萬商戶，實際核銷優惠229億，撬動5200億社會消費。其舉了優惠券電子化的例子，表示微信的卡券系統，還在開始階段，還有很大想象空間。
小微經濟：微信支付已經發放了超過5000萬個收款碼、超1100萬個收款音響、小賬本月活超4800萬、超4500萬收款有禮用戶、2200萬份經營保障險（收款安全險、自然災害險、新冠醫療險等）。
另外，張穎表示微信支付從未在小微商戶業務中盈利，一直都處于虧損狀態，未來3年將繼續投入100億，對小微商店做補貼和數字化升級。此處舉了收款物料（二維碼碼牌）的例子，其表示在這個代表“微信支付綠”的實物產品上花了很多心思，他們的定制量之大，還推高了當時的亞克力的供應價格。
防詐騙：微信在2019年下半年開始聯合很多團隊做反詐騙，現在大額被騙資金較2021年初下降90%，并發起11月7日定位全民反詐日。張穎表示工具也有工具的責任，微信支付應該有靈魂，有自己的選擇。
微信支付分：微信支付分的初衷是降低交易摩擦，讓信任更簡單、減少交易摩擦。現在已經有50%微信用戶開通微信支付分，覆蓋3000多個商業便民場景；充電寶、醫用設備等免押金服務，減免的押金超2500億；超1億用戶用過電商、出行、快遞、充電樁等“先用后付”服務。
張穎還吐露以后會有“音視頻連續會員不看不付、停車離場后付費、手機卡欠費不停機”等顛覆升級。此外，還提及愛心餐、一元配捐等公益服務。
微信開放平臺負責人曾鳴的演講重點是：使用體驗、服務商支持、經營手段和社會責任。
小程序是在5年前的公開課發布的，還有3天就5周歲生日，曾鳴交出的成績單：
去年有超過7億用戶使用小程序的醫療服務，包括疫苗預約、數千家醫院的掛號等；
去年有7.5億用戶使用小程序的協同工具；
每天有超過1億用戶使用例如車輛年檢之類的各種數字化政務服務；
每天有超過4.5億人使用小程序，日均使用次數同比增長32%；
小程序支付用戶增長80%，活躍小程序增長41%，有交易的小程序增長28%，當中90%的增長都來自中小商戶；
現在有超過300萬小程序開發者，2021年給予開發者的分成近百億，比2020年增長1倍；
有更多廣告形式和能力，變現規模增長90%，流量主規模增長25%；
餐飲、旅游、零售，行業交易有超過100%的同比增長，餐飲服務日均使用人次超千萬，有3倍于線下門店的復購率；
另外，微信表示自營外賣小程序的用戶和現有外賣平臺的用戶不重疊，基本上是增量生意，而且這部分利潤提升超過20%，有超過30%的小程序交易來自于門店和導購渠道。
曾鳴表示今年會小程序會提供更多連接硬件設備的新能力，會與更多硬件廠商合作。小程序的演講最后也回到了社會責任的主題，提到了適老化改造、隱私、保障（反詐），并宣稱近期會開放和調整相關能力。
凡爾賽的要旨，是錯位和不經意。
騰訊副總裁、微信搜索應用部負責人周顥，給搜一搜的關鍵詞是“樸素”，。搜一搜就是為了解決用戶問題的工具，如果產生神奇或新奇的體驗，那不是他們遵循的目標，而只是自然延展的結果。
周顥分享了搜一搜功能的演進過程，搜一搜早期只能搜索通訊錄和聊天記錄，后來增加網絡/朋友圈/公眾號搜索，但當時數據規模所限，搜一搜的活躍用戶都是對公眾號生態內容有非常高認知度專業用戶，后來微信生態快速演進，產生了海量數據，有小程序、有各行各業的連接、有線下服務能力，搜一搜才開始覆蓋更全面的搜索需求，變成什么都能搜的入口。
數據方面：
搜一搜MAU達到7億，增長20%，現在有豐富的生態數據和更強的搜索能力；
長尾搜索詞占比增長20%，涵蓋更多的自然語言問答和服務資訊，用戶更加信任和接受這個搜索工具；
網絡流行語查詢的搜索流量提升139%，搜一搜流量貢獻占小程序DAU的68%；
以醫院官方掛號服務為例，累計超過1億人次使用，去中心化直連了5100家公立醫院，覆蓋絕大部分三甲醫院；
連接品牌主方面，以品牌優惠券發放為例，微信發券核銷量占全渠道的31%，新客獲取量占全渠道的10%。
搜一搜是“微信生態連接器”，是企業微信、直播、公眾號、視頻號、小程序、支付、游戲的高效觸達工具。它有微信生態特色的內容，像是公眾號平臺的內容、官方權威賬號信息、生態內的直播等。
周顥表示搜一搜將繼續挖掘優質內容和體現差異化，下一步的動作包括服務可用性和評價，最近會有個內部破殼的計劃，并會將繼續降低搜索門檻，預告今年搜一搜主入口會有更多的改變。
企業微信負責人黃鐵鳴的數據很簡短：每小時會有115萬名員工在使用企業微信，產生1.4億次服務過程。
而被當做例子的索菲亞、五菱、大疆農業都贏麻了：
索菲亞這類定制家居企業，前端拉群，一客一群，實時同步，后端通過企業微信系統，把圖紙等數據分解為版件數據，然后分發到工廠，并能實時查詢生產進度；
五菱宏光通過車友粉絲群，用企業微信拉近與消費者的距離，快速感知市場變化，對產品做出修改；
大疆農業則是用企業微信代替遠程APP，做農戶培訓學院，搞遠程培訓，在互通群提供用戶指導；
湖北宜昌市政府，讓網格員用企業微信服務100萬居民，完成版老年證、疫情防控等工作。
功能預告方面，企業微信表示會深化與微信互通能力，將在下周的新版提供連接到視頻號和微信客服的能力。
經歷十載，微信站在新的原點。在被疫情深刻影響的2022年，身為有完整生態的國民App，微信依然在視頻、直播、支付等眾多領域繼續搭框架、組生態。
在商業能量之外，微信比以往任何時候都更加強調社會責任感，更加強調身為工具的責任和溫度。正如微信邀請函所說，現在的微信更加關心社會、自然和你。
雷峰網(公眾號：雷峰網)網雷峰
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
