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3月22日，釘釘召開了“科技向實·萬物生長”發布會，首次發布生態戰略。釘釘總裁葉軍表示，千行百業的數字化起步，從組織間的協同開始。組織因數字化更敏捷、管理更高效，當企業數字化深入到核心業務環節，讓企業的生產、經營數據充分流動，數據同頻為千行百業降本增效。釘釘在原有PaaS基礎上，做BPaaS（Business PaaS），釘釘的生態開放，給企業數字化服務商帶來更多機遇。
新冠疫情入侵已近3年，線上辦公成為標配，企業組織的協同、業務的數字化需求更加迫切。數字化帶來的產業變革是中國經濟由高速增長向高質量發展轉變的關鍵要素，各行各業的數字化轉型升級進一步深化。
釘釘在發布會上明確了開放邊界，釘釘只做基礎能力平臺，保持協同辦公和應用開發平臺的定位不變，繼續戰略投入做文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品，其他的都交給生態做，包括行業應用，人財物產供銷研等場景的專業應用。
e簽寶是入駐釘釘的專業應用。本次發布會上，e簽寶x釘釘的融合產品“釘釘文檔——輕簽章”正式發布。釘釘作為數字化辦公行業頭部廠商，提供基礎底座，e簽寶電子簽名行業領頭羊，為企業用戶提供數字化轉型升級新“裝備”。
與釘釘融合后，e簽寶在產品層面打通了釘釘通訊錄、工作通知等基礎能力，并將電子簽名服務融入釘釘的核心場景，例如智能人事、釘釘審批、釘釘宜搭中的低代碼開發等。在業務層面，e簽寶內部組建了專門支撐釘釘業務線的客戶運營、渠道運營體系。
企業用戶無需部署，直接通過釘釘即可使用電子合同功能，依托釘釘的審批流、智能人事等組件來串聯業務流程。同時，借助釘釘的身份安全體系，實現全流程在線監管。企業可在釘釘應用市場找到e簽寶工具組件，也可以通過釘釘的智能人事、釘釘宜搭等途徑免注冊快速開通e簽寶的微應用。
截至2022年3月，e簽寶與釘釘的生態融合產品已擁有10萬多家企業用戶，1萬多付費企業客戶，總簽署量達千萬。目前，e簽寶已經成為行政管理類目下的TOP級應用。
入駐釘釘后，e簽寶獲得了海量的企業用戶，釘釘則通過接入更多的專業應用，讓平臺生態更加繁榮。雙方的合作，正是底座+垂直創新強強聯合，助力企業進行數字化轉型的樣本。
基于此，雷峰網(公眾號：雷峰網)記者對e簽寶CMO陸燕平進行了深度專訪，從電子簽名領域出發，見微知著，探尋中國企業數字化轉型的實踐路徑。
e簽寶CMO陸燕平以電子簽名為例，回顧歷史，中國數字化轉型分為三個階段：
2002-2014年，軟件時代，電子簽名以政府機關內部辦公的需求為主，通過軟件部署的方式應用。2002年，e簽寶成立，成為行業開荒牛，是中國最早從事研究和推廣電子合同的企業。
2014-2018年，SaaS時代，云計算興起，電子簽名以SaaS部署的方式應用，e簽寶迎來了高速增長時期，客戶覆蓋金融、零售電商、傳統制造業、房地產、政務、eHR等行業。
2018年至今，智鏈時代，區塊鏈技術在這一領域發揮了重要作用，e簽寶進一步融合區塊鏈、AI等新技術，率先推出智能合同、區塊鏈合同，并逐漸完成了全領域的電子簽名解決方案部署。
20年跌宕起伏，當初進入這個行業的企業多數已寂寂無名。e簽寶靠著對行業的深刻理解，產品不斷迭代，滿足不同類型客戶的需求，在競爭中脫穎而出，并穩坐行業頭把交椅。
艾媒咨詢發布的《2021年中國電子簽名行業年度發展研究報告》顯示，在國內主流電子簽名平臺中,e簽寶、金格科技以超過35%的用戶使用比例位列行業第一梯隊。2021年9月,e簽寶戰略并購金格科技,目前e簽寶已擁有覆蓋G+B+C的全領域電子簽名解決方案,加速覆蓋全國市場的步伐。
對企業用戶的角度來說，電子簽名的核心價值是明確的：降本、增效、合法、安全，有一定的技術積累，加上國家政策加持，前三者已經實現，安全性能成為企業用戶最為關注的要素，可靠的電子簽名是信任的基礎。
根據《電子簽名法》，具備真實身份、真實意愿、簽名未改、原文未改四要素，才能被稱為“可靠的電子簽名”:e簽寶CMO陸燕平表示，e簽寶的產品符合電子簽名法規定，且資質完備。
e簽寶擁有“商用密碼產品認證證書”、“涉密信息系統產品檢測證書”、“國家等保三級證書”等資質認證證書，標志著其產品在合法合規方面受到官方認證，同時能滿足不同行業的安全及技術要求。
e簽寶電子合同產品采取原文沙箱保密技術、摘要算法、分片式存儲等技術手段，綜合應用多種密碼算法，引入時間戳，在簽署過程中實現用戶身份信息固化、簽署內容固化、簽署時間固化，規避篡改等行為。
e簽寶的區塊鏈合同，將用戶的一整套簽署行為實時同步至螞蟻區塊鏈上，每一個動作一經發生立即被區塊鏈各節點所見證。簽署人、簽署內容以及后續操作都被永久定格，且可回溯、驗證。
在證據管理方面，e簽寶的鐵證證據管理系統，可以在原文不出本地的前提下進行電子數據保全，并形成唯一且不可篡改的哈希值，實時同步傳輸到螞蟻司法鏈、公證處、司法鑒定中心。
e簽寶在探索企業的數字化轉型過程中，是與企業客戶一起成長，逐步深入的。e簽寶CMO陸燕平以江小白酒業舉例，e簽寶與江小白自2019年開始合作，最初江小白抱著試試的心態選擇了e簽寶，用于財務部門簽署財務對賬單。這一試，江小白深刻感受到電子簽名帶來的效率提升。隨著服務的深入，江小白的供應鏈采購合同、銷售合同、員工勞動合同、物流貨運單等文件都通過e簽寶實現電子化簽署，數字化帶來的業務協同性和運營決策敏捷性得到極大提升。
中國某健康體檢和醫療服務集團，全國各地分支機構眾多，內部用印流程復雜，管控難度大，用印記錄無法追溯。以前該企業采用釘釘審批+線下紙質文件蓋章，審批與蓋章分離，管理混亂，甚至出現私自蓋章的亂象。采用釘釘審批+e簽寶線上蓋章方案后，企業內審批過的文件直接線上蓋章，所有蓋章文件可查詢可追溯，合同自動歸檔。整個蓋章效率提升80%以上，每年節省紙質合同加快遞費超過100萬，并徹底規避私自亂蓋章行為，為企業避免了合同糾紛風險。
疫情之下，企業線上辦公需求暴增。e簽寶表示，近兩年，e簽寶各類產品的后臺咨詢量成倍增長。尤其是無需部署、即開即用的SaaS模式產品，新增用戶注冊數量呈現爆發式增長。2020年4月16日，支付寶聯合e簽寶推進“春雷計劃”，向支付寶小程序商家開放電子合同功能，注冊用戶達26萬。
面對短時期內激增的用戶量，e簽寶有著扎實的技術儲備進行應對。e簽寶相關技術負責人表示，e簽寶后臺能支撐單日單服務器超過千萬次簽署，在業務高并發的情況下，也能保證持續、穩定的發證能力和簽署能力。
過去20余年，電子簽名行業的市場教育已經完成。未來幾年，隨著企業數字化轉型步伐加快，政策紅利加持，電子簽名的應用范圍更廣泛，行業將迎來新一輪的增長。根據艾媒咨詢報告，2021年電子簽名市場規模為152.8億元,預計2024年將達404.2億元。
透過電子簽名行業，可以看到企業數字化轉型的路徑，從簡單的信息化到行業SaaS服務；從企業內部的管理協同到外部業務擴展，直至整個業務鏈條的數字化。從金融、零售、政務、制造業，到今天千行百業都被數字化改造。
釘釘之類的平臺生態逐步完善和開放，垂直領域如e簽寶深扎行業，讓科技向實，企業數字化轉型也實現了從粗放到深入細致的升級，數字化改造著企業的每一個“毛孔”。
數字化轉型是一場馬拉松而非短跑，與C端市場相比，B端、G端市場的增長相對緩慢，無法實現一定時期內的爆發式增長。B端客戶的需求更復雜，決策流程也更長，國企、大型企業和民企、小微企業對于數字化的需求各異，企業想要完成全面數字化轉型升級，絕非易事，不可一蹴而就。無論對于釘釘這樣的開放式平臺還是e簽寶這樣的垂直創新型企業，都需要更多的耐心與毅力。
e簽寶CMO陸燕平表示，未來，e簽寶將持續探索電子簽名與區塊鏈、AI技術的深度融合，提升產品安全能力以及智能化程度，并針對不同類型的企業提供適配的服務，助力千行百業數字化轉型。
企業在數字化轉型后實現降本增效，同時也累積了大量的數據，下一步是利用AI對這些數據進行處理和分析，從而使業務流程更加自動化、智能化。開放生態加持之下，數據治理、利用效率將逐步提升，業務流程更加順暢，企業數字化轉型服務將呈現百舸爭流之勢。
在此背景下，企業對行業深刻理解、產品硬核能打，加上生態帶來的機遇，將如虎添翼，加速其獲取下一賽程的門票。
雷峰網
