獨家｜美團即時零售日訂單突破1億，內網發文多次提及“用戶體驗”

7月5日晚，美團面向核心本地商業內部員工推送的一則戰報顯示，截至20時45分，美團即時零售日訂單量已經突破1億單。在不少社交平臺，也有不少美團員工在轉發相關海報。

夏季一直是外賣傳統高峰，美團去年的訂單峰值也出現在夏季。2024年8月7日，美團在“秋天的第一杯奶茶”活動助推下，單日即時零售訂單突破了9000萬單。

從上述數據計算，今年美團訂單峰值比去年提前了33天。

今年一季度開始，隨著京東外賣“百億補貼”和淘寶閃購“500億補貼”相繼入場，行業人士分析外賣整體市場已經膨脹到了1.6億單以上。6月有媒體報道顯示，美團的即時零售日訂單已經多日維持在9000萬單以上。如果僅從訂單量維度看，美團的市場份額下滑到60%左右。

但值得注意的是，在同行紛紛補貼咖啡茶飲的情況下，美團并未對奶茶咖啡訂單做大額補貼。因此，亦有行業觀點認為，美團的客單價以及在餐食品類上保持了相對穩定，用戶在點咖啡茶飲之外，在美食等場景下仍然優先選擇了美團，因此，如果按照交易額計算，美團仍然占據了70%的市場份額。

比起去年，美團今年的內部戰報多次提及了“用戶體驗”，并強調“繼續為用戶創造最佳體驗”。這或許也可以視為美團面對競爭提出的答案，面對更有實力打補貼戰的對手，美團的競爭優勢，還是在于豐富供給和穩定履約帶來的用戶體驗本身。