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京東的618,阿里的雙11,每年幾大電商巨頭均在自家購物節陣地中摩拳擦掌。今年,蘇寧818購物節不同以往——茶藝、花藝、木藝;垂直起降固定翼無人機、共軸雙槳貨運無人機、自動售貨機器人;室內小型籃球場、足球場;極地生鮮、異域美食,蘇寧將更多科技元素雜糅進傳統意義上的電商購物節,并使之煥然一新。
蘇寧小店新建鮮食聯盟據雷鋒網了解,蘇寧小店是蘇寧云商正式推出的便利店業態,定位于服務校園和社區服務。它由實體門店和獨立APP結合而成,構建在最后一公里基礎上,滿足生活購物和日常服務需求,包含購物區、餐飲區、O2O體驗區、綜合服務區和包裹驛站等。
7月28日,蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉鄭重宣布,蘇寧小店與各大供應商組建鮮食聯盟,所謂鮮食聯盟,即構建從生到熟的品類結構,以雙線渠道滿足用戶的需求,打造社區“共享冰箱”的概念。結合全程GPS、恒溫控制、實時監控等專業管理技術,建立全程食品安全可追溯體系。
他同時介紹了小店最新的二手房、彩票、幫客等自營業務,對蘇寧金融、蘇寧文創、蘇寧體育等產業在小店的落地模式進行了解讀,并展示小店新三種店面模型的劃分:
側重家庭用戶一日三餐的社區生鮮店,
主打鮮食及OEM單品的CBD園區店,
及配置餐飲機器人、自動支付能人機互動設施的無人店,聯合打造智慧社區生活。
實際上據雷鋒網了解,早在去年,蘇寧董事長張近東即表示,要建3000家蘇寧易購直營店,以及提供社區便利服務的蘇寧小店、專注垂直類目經營的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店等,以加速互聯網新業態的落地。
截至目前,蘇寧小店在全國布局數量已達到1200家,日均開店7家。鮑俊偉宣布,下半年小店的布局速度將提到日均30家,特別在北京、上海等一線城市實現今年單個城市開店500家的壯舉。

蘇寧也搞起了即時配送。
上文所述的蘇寧小店所提供的“1小時宅配”與生鮮代購服務,是較傳統便利店最大的不同——生鮮供貨方來自易果生鮮,蘇寧是其關鍵投資方之一。
蘇寧物流常務副總裁姚凱介紹稱,目前蘇寧大開發戰略已經建立了“兩大、一小、多專”的店面類型組合,超過5000家互聯網門店,實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋。
得益于蘇寧長期以來的流量與場景支持,能夠最大限度滿足用戶對空間多樣性與時間即時性的要求,蘇寧此次順勢發布即時配送解決方案“蘇寧秒達”,入局即時配送市場爭奪。
姚凱介紹稱,“蘇寧秒達”將主要為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務,以及預約時間精準送達的定時達服務。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送系統。未來,社會上多樣化的品牌門店也會接入進來,共享“蘇寧秒達”的高品質即時配送服務。
據雷鋒網了解,即時配送是即配送平臺接到用戶提出配送到達時間、數量等方面要求,在短時間內響應并進行配送的方式。自2011年人人快遞成立為起點,受益于2015年上游外賣平臺瘋狂擴張帶來的大量訂單,各個外賣平臺開始自建配送體系,蜂鳥配送、美團眾包、百度騎士紛紛誕生。之后餓了么收購百度外賣,并將其納入蜂鳥配送體系。如今市場已呈現蜂鳥、美團和達達三足鼎立態勢。

2017年8月28日,蘇寧在南京推出了自己的首家無人店——蘇寧體育Biu。依托人臉識別和RFID兩大核心技術,蘇寧無人店可以自動識別顧客身份和商品信息。用戶只需要在首次進店時下載蘇寧金融App綁定人臉信息和銀行卡,完善身份認證,即可獲得“即拿即走”式的購物體驗。
對于未來蘇寧無人店的發展問題,蘇寧科技集團副總裁喬新亮表示,“在我認知里,中國最早使用無人售賣技術的是成人用品店。”“這和中國自古以來的傳統文化和消費習慣有關系。不管‘無人’這個技術用在哪個行當,都是市場需求的證明。”隨著移動支付的大規模普及、社會信用體系的完善以及人工智能和物聯網技術的發展,使無人零售成為新風口。
據雷鋒網了解,目前,蘇寧無人店主要應用人臉識別、智能貨架管理、商品經營分析系統、商圈分析系統、店內客流統計系統、供應鏈管理等一整套的智能零售系統,且已經開放給行業使用。
喬新亮認為,無人店不管技術上如何發展,終究是為了在尊重消費者購物習慣的基礎上,提高購物效率。智能供應鏈與場景互聯網,是用科技的力量提升運營效率和用戶體驗。在恰當的時間,使用恰當的方式,交付合適的服務和商品。“無人不是目的,是手段。”
蘇寧方面表示,蘇寧無人小店“Biu*24”概念店已經在蘇寧總部園區內試運營,真正意義上對外營業的無人小店將于西安易購廣場、北京南站開業。
據雷鋒網了解,蘇寧金融旗下蘇寧保險將聯合蘇寧易購、紅孩子、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育等,推出“智慧保障+“計劃,為各業務板塊共計4億會員定制專屬保險產品。
另外,蘇寧金融“5+1”核心業務策略正式成形。其中,“5”指的是聚焦供應鏈金融、消費金融、微商金融、支付和產品銷售五大核心業務,并將加快推進業務平臺化發展,在供應鏈金融和消費金融兩大平臺上,將積極引入外部資金,加大與銀行等同業機構合作。
而“1”指的是輸出金融科技,包括反欺詐、任性貸信用風險決策模型、樂業貸信用風險決策模型、企業風險預警系統、金融AI等等科技服務,正漸次對外開放。
金融科技落地方面,據雷鋒網了解,在大數據風控上, “幻識”反欺詐情報圖譜系統已累計識別出5萬+的疑似黃牛手機號用于實時攔截,識別異常關系2000萬條;“極目”異常賬戶預警系統已識別黃牛賬戶1萬余個,中介賬戶2千余個,減少公司營銷活動損失超100萬元,防范信用騙貸交易1萬余筆;“識器”設備指紋相似性模型群體金融欺詐捕獲率95%以上;“云眸”互聯網核身服務已為龍珠直播、汽車金融提供26000次核身服務。
在金融AI上,“多普勒”企業風險預警系統,具備企業基本情況、企業圖譜、行業分析數據、企業財務分析、信貸檔案資料、企業客戶資訊等功能,已經匯聚80萬家企業數據,每家企業300維度;金融智能客服機器人,基于機器學習、自然語言處理、知識圖譜、語義分析引擎和自動問答等技術,為蘇寧金融2億會員提供機器人金融客服服務,當前問答準確度達92%。
而在區塊鏈上,“達爾文”區塊鏈金融黑名單共享平臺,是國內金融行業首個基于區塊鏈技術打造的黑名單平臺。基于該平臺,金融機構可獨立部署節點接入聯盟鏈,并開展區塊鏈黑名單數據上傳和查詢等業務,實現欺詐風險的聯防聯控。目前,平臺已經具有超過200萬黑名單數據。
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