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近日海康舉行了投資者問答。
以下是調研全文重要內容，雷峰網作了不改變原意的整理與編輯：
Q：當前的經濟總體形勢比較嚴峻，政府可以征收和調配的財政力量比之前弱，企業投資的信心似乎不足，服務型的中小企業日子好像更緊。公司怎樣看待經濟的狀態，是否還能維持一個合理的增長？
A：我們首先要說，海康威視今天的業務板塊有五個大的部分，包括國內的三個 BG，海外主業，以及 8 個創新業務的大集體。剛才您講到的國內經濟壓力我們感受得到，但首先從公司的維度看，海外業務的穩健增長、創新業務的較快增長，這個預期應該是穩定的，所以首先公司的基礎增速可以保證。
聚焦到國內經濟環境上，我們身在經濟體之中，感受得到今天經濟的壓力，但這些壓力和過去 5 年、過去 20 年之中遭遇過的挑戰相比也并不很特別。今天影響經濟的外部因素比較多，而我們也看到各個層級的主體都有可以調整改善，從而有所施展的空間。
比如在政府維度，中央對地方的轉移支付力度增大，專項債等形式的政府性基金提早撥 付，都在盡力維持合理的政府開支力度，而從中長期視角看，政府的深化改革中重要的一點 就是簡政放權，推動社會治理的數字化、流程化，而相信我們的智能物聯能力將在其中發揮關鍵作用。
在企業部分，對企業的數字化轉型，我們依然堅信這是一個十年維度的大機遇。 同時從營商環境看，無論是對政府推行的減稅降費，對中小微企業的租費減免，還是金融市 場的專項融資支持，都在幫助市場主體面對現在的壓力可以有條件緩一緩，逐步恢復經營活 力。
這些企業類的客戶和我們一樣，都是在商業競爭中拼搏的公司，其實無論在什么時代、什么環境中，都一樣面臨當時的挑戰，也同樣能找到相應的機遇。我們還是相信中國這個大經濟體的調整能力，希望我們自己能努力做到不錯的增長。
Q：歷史上技術型行業很多都有非線性的增長過程，當它的成本下降到一定階段，會在需 求端有拐點效應，但是好像在 AI 行業沒有呈現出期待中的爆發增長，公司預期業務會迎來爆發的機會嗎？
A：我們理解的 AI 技術，是一個通用型的底層技術，它的應用形式跟著場景走，這種技術的增長更像是深水靜流，兌現時間長，可以把業務持續做下去。過去幾年在公司業務中，AI 技術的滲透還是呈現出了非常快速的增長，現在也看到很多項目里面，我們的客戶會提出設備要 100% AI 化。從 AI 技術在產品中的滲透速度來看，已經是高速的增長了。
我們也看到人工智能的把市場的新需求激發出來，比較明顯的一點，原來的很多需求是呈點狀的，現在人工智能的整個方案中需要人工智能的部分是面狀的，而且有很多項目要求整個系統都是具有智能化的能力，這樣的趨勢是在出現。而公司也是在提供全系統的 AI 能力方面，競爭力最強的玩家之一。
Q：公司的工程化落地能力、行業、區域、銷服體系等等資源布局的形式和碎片化市場比較吻合，這些應該是海康企業端數字化轉型業務發展很大的優勢，公司如何理解自己在 EBG 市場的核心競爭力？
A：近年來我們在技術上構建了一些系統化的能力，我們的 AI 開放平臺、統一軟件架構， 這都能幫助我們在碎片化場景中快速落地。另一方面，我們對于行業的洞察和理解能力也是 幫助我們能夠比較好、比較快發現用戶價值需求的。同時還要說我們在資源布局方面，有全國廣泛布局的營銷服務體系，我們的服務渠道無論對于我們政府信息化、數字化業務落地，還是對于我們 EBG 的業務都有很大幫助。
我們的業務是碎片化，也是場景化的，我們都在圍繞著業務的小閉環在提供價值，比如設備資產管理的閉環、比如巡查巡檢的閉環，比如教育行業三個課堂的閉環。我們把業務在小閉環里串起來，然后通過業務的閉環和管理的閉環給用戶提供價值。這對于從業者來說是一個挑戰，需要的是能有深入的理解，也能夠具備幫助用戶轉型的能力。
Q：智能化方案往往是從一個典型場景的標桿客戶開始做應用，然后逐步推廣給更多類似客戶。哪些行業已經形成了一些標準化或者規模化推廣的案例？
A：我們在許多行業都有先鋒用戶，這些用戶更愿意嘗鮮，我們配合客戶的需求來做組織自己的技術，很多解決方案在剛開始做的時候是個性化方案，一段時間之后，會成為我們的標準化產品。
比如遠程巡檢的方案，巡檢最早是給一些連鎖行業定制的方案。現在除了連鎖行業外，能源的點位巡查，都應用了遠程巡檢的理念，方案的表現方式會根據不同行業的不同特點，做很多的細化和版本迭代。
第一個產品原型是這樣的，通過不斷的業務交流，產品也會升級迭代，這個產品可能通用性很強，逐漸變成了一個通用功能；或者是這個產品越來越專業化，逐漸變成了某一個細分領域的專業化方案，這兩種變化都有。
例如，我們明眸的產品是疫情期間為人體測溫開發的，現在是標準化的產品；我們人證比對產品，也是標準化的產品，這些產品的發展迭代支撐著今天將近 3 萬 SKU 的產品體系，軟件端、應用端的迭代也是如此，不斷從定制場景中來，走向標準應用去。
Q：是未來 5-10 年，公司人效是否會不斷地提升？
A：人效是個比較具體的問題，發展展望的是一個宏觀、遠期的問題，對于人效來說，它更關系到企業內部運營的狀態。
一般來說業務狀態、業務模式很成熟的企業，人效的水平可能會比較高；或者說我們對外部的渠道輔助以及依賴更多一些的時候，企業的人效會更高一些。像海康當下的狀態以及對主營業務的定位，短期來看人效改善有空間，但也沒有那么大。
從運營的角度來說，我們還是會努力的，比如讓內部部門之間的溝通更高效，研發投入的質量更高，生產制造的自動化水平更高，可能也會促成人效的提升。
這方面我們是一年一年通過點點滴滴來改善的，很難定一個跨越式的大目標，我們會回到點點滴滴的改善工作上來。雷峰網雷峰網雷峰網(公眾號：雷峰網)
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