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“美的幾十年的技術積淀可不是白來的，每年砸在研發上的投入，也絕非養了一群閑人！”近日，面對記者關于新勢力品牌競爭的提問，美的家用空調事業部家中產品開發總負責人雷俊杰這句自信又風趣的回應，瞬間點燃了全場氣氛。其輕松的口吻傳遞出企業深耕技術的底氣，也讓外界窺見了美的科技領先戰略蘊含的雄心壯志。那么，美的近年來在空調與冰箱領域，創下了怎樣一番技術飛躍、創新突破的景圖？
被問及美的在空調領域的技術創新，美的家用空調事業部家中產品開發總負責人雷俊杰從智能化與節能化兩個層面進行了詳述。
他介紹，在智能技術上，美的主要是“軟硬兼施”：
軟件方面，美的率先將DeepSeek大模型技術應用于空調控制系統，實現了從被動響應到主動服務的轉變。“傳統的智能控制，像個‘死腦筋’，大多只停留在語音指令的簡單執行層面，而我們的一鍵語音托管功能則基于大模型的深度推理能力，能夠理解用戶模糊的需求表達并轉化為精準的環境調節方案。”雷俊杰表示，這種技術突破使得空調不再只是一個溫度調節設備，而成為能夠自主感知、決策和優化的室內環境管理系統，讓它從“聽話”變成“懂你”。
美的鮮凈感空氣機T6
硬件方面，美的則將毫米波雷達與紅外傳感技術相結合，構建了多維度的環境感知系統。毫米波技術能夠精確檢測室內人員的位置與移動軌跡，而紅外傳感則可獲取人體表面溫度分布數據。這些實時數據與DeepSeek的算法模型相結合，使空調系統能夠自動調節送風方向、風速和溫度，實現"風隨人動"的智能送風體驗。
在節能技術上，美的采取了"硬件革新+大數據優化"的復合策略。在硬件層面，通過壓縮機寬頻化技術，將最低運行頻率做到8Hz，未來還將一步一步繼續往下做，并保證壓縮機在低負荷工況下的穩定運行。在軟件層面，美的推出IECO系統通過分析用戶行為模式、空調歷史運行數據及天氣預報信息，構建了基于云端大數據的節能控制算法。實測數據顯示，這種結合個體使用習慣與環境變化的智能節能方式，較傳統控制方法可提升近30%的能效表現。
美的酷杰能新風中央空調
與空調領域的智能化突破相呼應，美的冰箱事業部以"回歸食材本質"為核心理念。
冰箱事業部先行研究院保鮮技術負責人王喆表示，傳統冰箱保鮮技術大多圍繞設備自身性能參數展開競爭，而美的微晶一周鮮冰箱的技術突破在于將研發視角從設備轉向食材，構建了以食材需求為中心的動態保鮮系統。
溫度控制是冰箱保鮮的核心技術，美的在這一領域實現了從靜態設定到動態調節的躍遷。“因為對于不同的食材，溫度不是固定的，也不是隨便定義的。”美的微晶一周鮮冰箱通過內置的多種傳感器實時監測食材狀態，并基于大量實驗數據構建的動態算法模型，實現了對食材儲存環境的精準調控。
"微晶技術不是一個固定的溫度點，而是一個圍繞食材需求變化的動態溫控系統，"王喆解釋道，"這種技術突破使得食材能夠在最佳狀態下保存更長時間，同時保持更好的口感和營養價值。"
搭載脈沖殺菌保鮮技術的美的冰箱（BCD-526WFGPZMA）
在殺菌技術方面，美的同樣展現了原創性技術研發的實力。當前市場上大多數冰箱的殺菌技術僅能對冰箱內部空間和空氣進行處理，而無法穿透食材包裝對其本體進行殺菌。美的則以脈沖殺菌保鮮技術直擊用戶痛點：通過在1秒內聚集高密度的能量，同步微秒級釋放6000伏瞬時電壓形成放電通路后，瞬時釋放能量產生20000倍太陽光強的200~1100nm全波段脈沖強光，利用其多重殺菌效應實現3分鐘穿透包裝高效殺菌。也是行業唯一可以實現穿透食材包裝實現食材殺菌的技術。除此之外，早在2018年時，針對冰箱異味問題，美的就推出了PST19分鐘急速凈味技術，刷新傳統冰箱凈味效果，顯著提升了用戶體驗。
技術創新若想轉化為市場優勢，離不開強大的研發體系和服務網絡支撐。
據雷俊杰透露，過去三年，僅空調事業部研發投入就超過140億元，且保持逐年增長態勢。這種持續加大的研發投入為技術創新提供了堅實的資源保障。不僅如此，美的建立并不斷優化"三個一代"研發模式，即"開發一代、儲備一代、研究一代"的梯次布局，確保技術創新的連續性和前瞻性。
王喆對此表示贊同，她告訴與會媒體，美的的研發投入不僅聚焦于產品本身，還同等重視智能制造能力的提升，這種"產品+制造"的雙重投入策略為技術快速產業化鋪平了道路。
面對新晉品牌的競爭，美的在產品差異化、服務深度和安裝專業性等方面，筑起了一道難以復制的競爭優勢。
“我們分析過許多新晉品牌的產品，與美的相比，至少存在兩代的差距。這意味著我們過去在市場中發現并解決的問題，新入局者仍需重新經歷。”雷俊杰自信地表示，這種代際差距不僅體現在硬件性能上，更反映在對用戶需求的深刻理解和產品細節的打磨上。
服務網絡建設是美的科技領先戰略的另一根基。在中央空調等安裝屬性強的產品領域，美的建立了覆蓋全國的專業服務體系：36個實訓中心、數以萬計的認證工程師和100多名專職監理人員構成了強大的服務網絡。更為創新的是，美的將數字化技術應用于服務質量管理，所有中央空調設備安裝過程的關鍵數據都會被記錄并上傳至云端監管系統，只有全部指標達標后才能交付用戶使用。這種將產品與服務深度融合的創新做法，不僅提升了用戶體驗，也構建了新的競爭壁壘。
在小米等互聯網品牌進入家電領域的背景下，美的在產品創新方法論上也進行了反思和調整。
曾幾何時，美的更看中產品本身的技術性能，堅信"酒香不怕巷子深"。然而，新的競爭環境促使美的更加重視用戶需求的精準洞察和創新成果的有效傳播——如何將技術創新有效轉化為用戶可感知的體驗價值，成為了美的的新課題。
雷俊杰坦言："美的以往確實更多會把精力投在產品上面，認為只要產品好，消費者自然會知曉。"這種工程師文化雖然鑄就了美的的技術實力，但在用戶體驗表達與傳播上卻略顯不足。近年來，美的逐步調整創新策略，將用戶體驗融入產品開發的每一個環節。
新的產品開發流程體現了這種思維轉變：美的在需求洞察階段便引入用戶體驗測試，提前鎖定產品的核心體驗點，再據此規劃整體技術方案。產品上市前，通過預售和預熱活動，驗證創新概念能否真正達成預期體驗，并根據反饋進行優化調整。同時，美的也開始攜手流量達人，通過真實的用戶體驗，傳遞產品價值。這種"測試-反饋-優化"的迭代機制，確保了技術創新與用戶需求同頻共振。
在智能家居時代，科技領先的本質，乃是用戶價值的領先。
無論是空調的智能托管還是冰箱的食材保鮮，美的用一系列技術突破詮釋了科技領先的深層邏輯：不是炫技式的參數競賽，而是對用戶需求的深度洞察；不是實驗室里的孤芳自賞，而是讓科技真正服務于生活。
從更深層次看，美的的科技領先戰略，也彰顯了一種平衡的創新能力——既保持對前沿技術的敏銳洞察，又不脫離用戶的基本需求；既加大研發投入，追求技術突破，又重視服務體系建設，確保體驗落地；既發揮傳統制造優勢，又汲取互聯網思維，優化用戶體驗表達。而這份平衡能力所沉淀出的每一克智慧，凝練成今日厚積薄發的底氣，在這場科技與人文的交響中，領跑未來家居新生態。
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