零售業加速變革，他們如何用技術淘金？丨AI最佳掘金案例榜

三度潮起潮落，人工智能技術終于迎來了它的黃金時代。

幾經沉浮，它不再是遠離大眾生活的高深理論，也不僅僅是人們茶余飯后作為談資的人機大戰，而是融入到各種產品中為消費者帶來了切切實實的便利，為企業創造了真實可見的價值。

在這一背景下，雷鋒網重磅推出了「AI 最佳掘金案例年度評選」，從商業維度出發，尋找人工智能在汽車、金融、醫療、教育、安防、零售等10個行業的最佳前沿應用。

日前，第二屆「AI 最佳掘金案例年度評選」結果正式出爐。經過49天的篩選與評審，最終58家企業從276個參選者中脫穎而出。其中，在近兩年備注關注的零售領域，京東物流、天虹、金蝶精斗云分別攬獲了“最佳智能倉儲獎”、“最佳無人收銀方案獎”和“最佳會員識別方案獎”。

“最佳智能倉儲獎”京東物流：重劍無鋒

未來零售時代，線上線下融合越來越成為一種趨勢，做為連接線上線下樞紐的倉儲物流被推到了前所未有的高度。

作為國內近年來成長最為迅速的電商平臺之一，京東展現出了超前的眼光，堅持自建物流，不惜花費重金打造倉配體系和物流團隊，逐步構建起了中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達達）六大物流網絡。

京東的超前之處還體現在它對新技術的探索和應用。早在2015年12月，京東集團CEO便在“互聯網之光”博覽會上，向習主席匯報了京東未來自動化物流技術的研發情況，京東無人機、無人倉、無人車等智能物流項目浮出水面。

2016年5月，京東集團宣布成立X事業部，京東智能物流開放平臺正式亮相。此后，京東在智能物流上的研究和應用成果不斷刷新我們的認知。

在京東的一系列智能物流布局中，無人倉是應用最為成熟，也離我們最近的。今年雙11，京東投入使用的不同層級的無人倉數量已經達到了50個，分布在北京、上海、武漢、深圳、廣州等各大城市。同時，16座大型智能化物流中心“亞洲一號”將繼續發揮強大運營能力，通過智能倉儲的不斷應用，大大提升了京東的訂單處理效率。

根據公開資料顯示，目前京東無人倉智能大腦在0.2秒內，可以計算出300多個機器人運行的680億條可行路徑，并做出最佳選擇。智能控制系統反應速度0.017秒，是人的6倍。分練機器人速度達3m/s。無人倉運營效率達到傳統倉庫的10倍，倉內機器人達上千個。投用了京東自主研發的地狼、天狼、分揀AGV、交叉帶分揀機、AGV叉車、機械臂等近20種機器人，大大提高了分揀效率和準確度。

種種黑科技的加持下，今年雙11，京東最快的一單僅用4分鐘就實現了送貨到家。十年磨一劍，京東物流這把重劍終于出鞘了。

“最佳無人收銀方案獎”天虹：創新不止

作為一家1984年在深圳成立的老牌零售企業，也是國內第一家中外合資的零售企業，天虹始終保持開放和創新的理念，這也使得它在中國零售業的更迭沉浮中始終勇立潮頭，保持著領先地位。

在天虹的成長軌跡中，“轉型”和“創新”是永恒不變的關鍵詞。早在2013年，國內零售企業普遍業績低迷之際，天虹就啟動了業務模式轉型，并提出了“全渠道”、“體驗式消費”和“價值鏈縱向整合”三大戰略方向。2016年，天虹又提出了數字化轉型，把“商品數字化、顧客數字化和門店數字化”上升到公司戰略層面，并在2017年大力推行“數字化、體驗式、供應鏈”三大戰略。

天虹在無人收銀技術上的探索是其創新精神最好的縮影。在無人收銀這一領域，天虹是算第一個吃螃蟹的。2016年6月，天虹在全國首創推出手機自助買單業務，并快速推廣至全部門店。時隔1年之后，多家零售企業也開始試水推出手機自主買單業務。而這時，天虹已開始嘗試更先進的RFID無線射頻識別技術，持續創新引領行業。

不久前，天虹無人收銀技術再一次迎來了重磅升級。11月9日，由君尚3019sp@ce超市升級而成的“天虹微信支付智慧零售店”正式開業。在這家智慧零售店中，天虹將天虹APP中原有的自助結算功能遷移到了更加開放的微信小程序生態中，并創新性地引入了人臉支付技術。原本需要15-20人完成的收銀工作，現在只需2個人就能勝任。

據悉，在智慧零售工具的助力下，天虹微信支付智慧零售店每100個顧客就有85個使用移動支付消費，數字化率高達85%，門店自助化率也達到了50%。目前店內的智慧體驗僅僅是天虹孵化的1.0版，2.0版也在緊密籌備中。

“最佳會員識別方案獎”金蝶精斗云：兼收并蓄

對內，精斗云是金蝶集團深耕中小微SaaS云服務市場多年的發展成果；對外，精斗云則是中國中小微零售企業成長過程中的重要伙伴。

縱觀零售行業的發展，過去線上、線下壁壘分明。電商和實體門店有著各自的業務特點和訴求。電商的特點是庫存周轉率高，對云平臺的峰值訂單處理能力和倉儲配貨速度要求比較高。實體門店則更關注門店的選址和坪效，以及背后的供應鏈管理能力。

隨著未來零售模式的誕生，線上線下的邊界越來越模糊。零售商開始從單一渠道轉向多個電商平臺+線下實體門店的全渠道布局。這給企業的內部管理提出了巨大挑戰，也意味著提供信息化工具的服務商必須同時滿足用戶在線上線下不同消費場景的業務需求，同時將各個渠道的數據打通，支持零售商朝著數字化驅動轉型。

而這些正是精斗云的優勢所在。一方面，精斗云繼承了金蝶集團對于不同商業模式的深刻理解與洞察，立足中小微企業零售場景，解決企業經營管理難題；另一方面，精斗云非常的開放包容、兼收并蓄。構建賬務平臺等開放生態平臺以API方式向全行業開放財務、進銷存等核心能力，

據了解，線上精斗云支持56家電商平臺一體化管理，線下則和POS系統、稱重系統、人臉識別系統等進行了集成，實現了訂單、會員、商品和庫存的線上線下一體化管理。

本次精斗云奪得最佳會員識別方案，依托人臉識別技術，精斗云可快速識別會員信息，線上線下同步會員信息，打通線上線下會員管理。進店即識別會員，同步消費記錄，幫助商家進行精準營銷。支持刷臉支付，1秒識別會員，有效提高收銀效率，緩解超市、水果店、餐飲店等人流量較大的門店的收銀壓力。基于門店人流進行客流分析、熱區分析，幫助門店實現精細化管理。

京東物流、天虹和精斗云的創新和成長是過去一年零售業快速變革的剪影，背后還有無數大大小小的企業正在以“積跬步致千里”的精神和毅力推動行業向前。雷鋒網作為一家行業領先的科技媒體，希望借助這三家企業的表率力量，號召更多企業砥礪前行，加速新技術在零售行業商業落地，真正實現科技普惠。雷鋒網雷鋒網

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