華為首個智能無人售貨店開業(yè)，葫蘆里賣的什么藥？

雷鋒網(wǎng)消息 2020年的頭一天，一家華為授權(quán)的智能無人售貨店在武漢正式開業(yè)。據(jù)了解，這家無人售貨店位于光谷新發(fā)展國際中心，外形酷似一個環(huán)形的飛碟艙。通過透明的艙壁可以看到里面整齊羅列的商品。

與其說這個無人售貨店是一個店，倒不如說是一個大型的自動售貨機(jī)。因?yàn)樗w封閉，購買前消費(fèi)者既無法接觸商品也不能進(jìn)行體驗(yàn)。商品的揀選和出貨完全依靠機(jī)械臂來完成。通過透明的玻璃，消費(fèi)者可以看到店鋪里一大兩小個智能機(jī)械臂的工作情況，大機(jī)械臂抓取陳列箱運(yùn)至操作臺，小機(jī)械臂抓取貨物投放至出貨口，反應(yīng)精準(zhǔn)迅速，科技感十足。

據(jù)了解，該無人售貨店將7x24小時營業(yè)，用戶可選擇在網(wǎng)上訂貨現(xiàn)場取貨或現(xiàn)場購買的方式選購華為手機(jī)、電腦、平板、智能穿戴等系列產(chǎn)品。

華為相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略，就是全場景智能生活體驗(yàn)，并圍繞消費(fèi)者衣食住行全場景提供智能生活解決方案。借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新ICT技術(shù)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，已成為零售行業(yè)的共識。“零售業(yè)正在進(jìn)行著一場智能化的變革，新的技術(shù)手段將加速零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

從該無人售貨店陳列的商品來看，手機(jī)、電腦、平板、智能穿戴等產(chǎn)品都屬于標(biāo)品，用封閉式的無人售貨店來售賣，雖然存在一定的體驗(yàn)缺失問題但總體問題不大。

不過無人售貨店或無人售貨機(jī)這種業(yè)態(tài)的存在，主要是為了解決離消費(fèi)者更近、滿足其即時性需求的問題。手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品肯定不屬于即時性需求的范疇，該無人售貨店的選址也顯然也沒有離消費(fèi)者更近。作為普通消費(fèi)者，更可能的選擇是直接在電商網(wǎng)站購買快遞到家，或者到線下門店體驗(yàn)后再購買。

從這個角度來說，這個無人售貨店與其說是一家店，倒不如說是一個具備購買功能的品牌展示柜。