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| 本文作者： 劉偉 | 2019-06-17 17:35 |
雷鋒網(wǎng)注：本文譯自紐約時報(bào)，作者為耶魯法學(xué)院“信息社會”項(xiàng)目的訪問學(xué)者、播客節(jié)目《Tech Empire》的主持人Michael Kwet。
想象一下你正在逛你最喜歡的雜貨店。當(dāng)你走近乳制品貨架時，手機(jī)彈出通知：“你最喜歡的酸奶今天打九折，點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券”。于是你恍然想起，上次來這里的時候曾猶豫過要不要買酸奶，但思考再三還是放棄了……不過，你的手機(jī)是怎么知道這一切的呢？
答案很簡單，你的手機(jī)正在偷偷“監(jiān)視”你。雜貨店通過它獲取了你的位置信息，然后付費(fèi)給營銷人員，根據(jù)你的位置進(jìn)行了精準(zhǔn)廣告投放。近期，一些報(bào)道披露了企業(yè)如何使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境WiFi和GPS獲取用戶的位置信息，但他們忽略了一項(xiàng)更精準(zhǔn)和低調(diào)的技術(shù)——藍(lán)牙信標(biāo)。
藍(lán)牙信標(biāo)是一種小型的、不顯眼的電子設(shè)備，可以輕松隱藏在門店的各個角落里。你手機(jī)中的App可以與之發(fā)起對話，從而知道你進(jìn)入了這棟大樓，以及在低脂巧克力前逗留了2分鐘。
目前，大多數(shù)定位服務(wù)主要通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)和GPS技術(shù)進(jìn)行定位，不過這兩項(xiàng)技術(shù)都存在一定的缺陷。蜂窩網(wǎng)絡(luò)雖然覆蓋范圍廣，但定位精度低，可能你人在麥當(dāng)勞，定位卻顯示你在隔壁的沃爾格林。相比之下，GPS定位精度更高，可以精確到半徑5米的范圍內(nèi)，遺憾的是它無法在室內(nèi)正常工作。
而藍(lán)牙信標(biāo)不僅比GPS精度更高，范圍從幾英寸到幾十米不等，而且功耗更低，在室內(nèi)也有著優(yōu)異的表現(xiàn)。因此，這項(xiàng)技術(shù)在那些希望精確追蹤你在門店中位置的企業(yè)中大受歡迎。
數(shù)據(jù)顯示，藍(lán)牙信標(biāo)系統(tǒng)每天追蹤的人數(shù)多達(dá)數(shù)百萬，而其中大多數(shù)并不知道自己正在被監(jiān)視。這些信標(biāo)設(shè)備被廣泛安裝在機(jī)場、商場、地鐵、公共汽車、出租車、體育場、健身房、酒店、醫(yī)院、音樂節(jié)、電影院、博物館、廣告牌等場所。
為了追蹤你的移動軌跡，觸發(fā)優(yōu)惠券推送或手機(jī)短信，企業(yè)需要在你的手機(jī)上安裝一個可以識別門店中信標(biāo)的App。使用藍(lán)牙信標(biāo)技術(shù)的零售商——比如塔吉特和沃爾瑪，都會在自己的官方App中內(nèi)置追蹤功能。不過他們希望追蹤的是所有進(jìn)店的顧客，而不僅僅是那些安裝了官方App的一小部分。
這一需求催生了一個由第三方定位營銷公司組成的地下產(chǎn)業(yè)鏈。這些第三方定位營銷公司會將信標(biāo)追蹤代碼打包到工具包中，提供給開發(fā)人員使用。
許多廣受歡迎的App——比如新聞或天氣類的App，都內(nèi)置了這樣的工具包。這些App會向定位營銷公司提交用戶的位置信息，作為回報(bào)，后者會支付它一定的費(fèi)用，或者為它提供用戶的詳細(xì)報(bào)告。
令人擔(dān)憂的是，除了位置信息，這些公司還會通過App獲取用戶的其他數(shù)據(jù)。比如一家名叫Pulsate的定位技術(shù)公司就鼓勵A(yù)pp開發(fā)者向他們提供用戶的郵箱和姓名。
像Reveal Mobile這樣有一定規(guī)模的公司，通常可以從數(shù)百個常用App中收集位置信息。和它類似的inMarket則覆蓋了38%的千禧一代媽媽和大約四分之一的智能手機(jī)用戶，每個月累計(jì)追蹤的用戶數(shù)達(dá)到了5000萬人之多。而行業(yè)里的其他玩家影響力也不遑多讓。
這些定位技術(shù)公司還有許多令人不安的“小伎倆”。比如，inMarket開發(fā)了一項(xiàng)名叫“心態(tài)定位”的技術(shù)，它通過對人類行為數(shù)以百萬次的觀察和計(jì)算，可以預(yù)測出某個消費(fèi)者何時最容易接受廣告。據(jù)了解，海爾曼、喜力、Hillshire Farms等品牌都在使用類似的技術(shù)推動產(chǎn)品銷售。
除了品牌門店，智慧城市的建設(shè)中同樣也用到了藍(lán)牙信標(biāo)系統(tǒng)。比如，定位技術(shù)公司Gimbal在“連接紐約”項(xiàng)目中，為紐約街邊的電話亭提供了藍(lán)牙信標(biāo)技術(shù)，還因此引起了大眾對路人隱私的擔(dān)憂。但這并不影響藍(lán)牙信標(biāo)技術(shù)的推廣，包括阿姆斯特丹(與谷歌合作)、倫敦和諾里奇在內(nèi)的城市都先后啟動了信標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)。
而信標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)中，也不乏很多我們耳熟能詳?shù)木揞^的身影。比如，早在2015年Facebook就開始向企業(yè)免費(fèi)發(fā)送藍(lán)牙信標(biāo)數(shù)據(jù)，用于Facebook App中的定位營銷。泄露的文件顯示，由于擔(dān)心引起用戶的反感和不滿，最近Facebook已經(jīng)從官網(wǎng)中刪除了關(guān)于藍(lán)牙信標(biāo)的內(nèi)容。
此外，谷歌也在2017年推出了藍(lán)牙信標(biāo)服務(wù)，與谷歌廣告服務(wù)一起使用。其中一項(xiàng)功能是向企業(yè)的訪問者推動通知，要求他們留下照片和評論等。去年，Quartz的調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，即使你已經(jīng)關(guān)閉了手機(jī)藍(lán)牙，谷歌Android系統(tǒng)也可以通過藍(lán)牙信標(biāo)追蹤到你。
事實(shí)上，多年來蘋果和谷歌一直默許內(nèi)置藍(lán)牙信標(biāo)監(jiān)控功能的App在自己的應(yīng)用商店中上架。而它們也分別通過iOS和Android系統(tǒng)對用戶進(jìn)行了追蹤。
需要指出的是，盡管蘋果CEO蒂姆·庫克最近對“數(shù)據(jù)工業(yè)綜合體”指指點(diǎn)點(diǎn)，但他們卻是第一家創(chuàng)造用于商業(yè)監(jiān)控的藍(lán)牙系統(tǒng)的公司。蒂姆·庫克信誓旦旦地宣稱，蘋果和那些靠數(shù)據(jù)監(jiān)控盈利的公司不同，它是靠硬件銷售盈利的。但他肯定知道，蘋果在其官網(wǎng)上向開發(fā)者詳細(xì)介紹了如果通過藍(lán)牙信標(biāo)技術(shù)精確定位消費(fèi)者在門店中的位置。
這些收集用戶位置信息的公司常常為自己辯解，它們宣稱用戶可以選擇不使用位置服務(wù)。而且他們認(rèn)為，由于這些基于位置信息的廣告具有更好的相關(guān)性，消費(fèi)者其實(shí)是愿意接受的。他們還經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，這些采集的數(shù)據(jù)是經(jīng)過脫敏處理的，它們會被存儲為“ID-67aGb9ac72r”這樣的ID，而不是你的名字“Jane Doe”。不過研究表明，移動數(shù)據(jù)的去脫敏化是非常容易的，根本起不到保護(hù)隱私的作用。而且，大多數(shù)情況下，“知情同意”也無法讓情況變得更好。正如《紐約時報(bào)》在一項(xiàng)針對智能手機(jī)位置追蹤的調(diào)查中所指出的那樣，“這些App在獲取用戶許可時，給出的解釋通常不完整或者帶有誤導(dǎo)性”。
對于信標(biāo)技術(shù)的“知情同意”來說，你首先要告訴用戶信標(biāo)的存在，以及你將在哪些地方使用它們，但商店和其他場所并不會張貼標(biāo)識或以其他方式告知用戶。當(dāng)然，你可以下載一個Beacon Scanner這樣的應(yīng)用程序，當(dāng)你進(jìn)入商店時就可以掃描到這些信標(biāo)。但即使這樣，你也不知道到底是誰在搜集數(shù)據(jù)。比如你進(jìn)入塔吉特的門店，他可能選擇自己搜集你的數(shù)據(jù)，也有可能選擇把信標(biāo)出租給第三方公司使用，而你無從知曉。此外，黑客還可侵入信標(biāo)，偷偷收集你的位置信息，而我們也無法知道商店是否對信標(biāo)進(jìn)行了保護(hù)。
蘋果和谷歌可以通過iOS和Android跟蹤你，而它們收集藍(lán)牙信標(biāo)數(shù)據(jù)的方法是不透明的。你很難判斷到底手機(jī)里的哪些App內(nèi)置了信標(biāo)追蹤功能。
就算你知道了哪些公司在收集你的數(shù)據(jù)，你也很難判斷它們到底收集了你的哪些數(shù)據(jù)。可能只是簡單的位置信息，你的移動軌跡和停留時間，也有可能包含你的姓名等其他信息。企業(yè)甚至還能通過匹配第三方數(shù)據(jù)，破譯你的更多個人信息。總而言之，這個過程是非透明的。
為了暫時保護(hù)自己不受信標(biāo)“攻擊”，你可以刪除任何可能監(jiān)視你的App——包括零售商的App——并在不需要的地方關(guān)閉定位服務(wù)和藍(lán)牙。你也可以參考的指南，了解如何阻止應(yīng)用程序跟蹤你的位置。對于Android用戶，F(xiàn)-Droid應(yīng)用商店可以提供免費(fèi)和開源的，不含任何跟蹤插件的App。
我們對隱私的擔(dān)憂大多數(shù)都和網(wǎng)絡(luò)世界相關(guān)，有時甚至讓人覺得這是理所當(dāng)然的。但是并沒有任何理論表明，藍(lán)牙信標(biāo)可以追蹤我們零售店或者其他場所的行為軌跡，甚至精確到米。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
