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| 本文作者： 王強 | 2015-02-09 18:41 |
微軟剛剛注冊了“Windows 365”商標，引來外界的關(guān)注。由于微軟現(xiàn)在的Office訂閱服務(wù)就是以“Office 365”的形式命名，因此媒體猜測微軟可能會在未來的Windows產(chǎn)品上也加入按時長訂閱的付費形式。Windows延續(xù)數(shù)十年的定價政策或許會迎來重大的變革。
其實考慮到產(chǎn)業(yè)的大背景，微軟的這一舉動并不會讓人太驚訝。軟件業(yè)傳統(tǒng)的單版本永久授權(quán)、靠版本升級賺錢的商業(yè)模式早在數(shù)年前就已經(jīng)飽受詬病，無論是個人還是行業(yè)用戶都希望軟件企業(yè)能推出更合理、更靈活的收費體系。其中，按需訂購的付費模式呼聲頗高，卻遲遲沒能在業(yè)內(nèi)廣泛普及。究其原因，傳統(tǒng)的收費模式對軟件開發(fā)商，尤其是占據(jù)壟斷地位的開發(fā)商更有利。考慮到軟件每個版本的使用期限，永久授權(quán)的平均使用成本通常會高于訂閱服務(wù)的成本，對軟件企業(yè)而言利潤率更高。訂閱服務(wù)還往往需要在軟件本身之外附加一些增值應(yīng)用，軟件的更新頻率也更高，無疑加重了軟件開發(fā)者的負擔(dān)。因此，以微軟為代表的大型壟斷軟件企業(yè)遲遲不愿放棄傳統(tǒng)的收費模式向新體系轉(zhuǎn)變。
但是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云，甚至不用怎么努力就能保持壟斷地位的巨頭（微軟曾在IE控制互聯(lián)網(wǎng)入口后一度解散瀏覽器開發(fā)團隊）今天也終于要面對帝位不再的現(xiàn)實了。搜索引擎市場上Bing始終沒能與Google平起平坐，而智能手機興起后Windows Phone又錯失發(fā)展良機，徹底敗給安卓與iOS；與此同時，傳統(tǒng)PC業(yè)卻在一路下滑，拖累微軟的兩大現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)——Windows與Office增長疲軟。諷刺的是，PC平臺上微軟過去的輝煌卻成了它今天的敵人：大批用戶堅守在“仍然很好用”的舊版Windows與Office平臺上，拒絕向“革命性”但是“一看就莫名其妙”的最新版系統(tǒng)遷移。更麻煩的是用戶習(xí)慣了智能手機、平板的免費系統(tǒng)更新?lián)Q代后，越來越覺得微軟產(chǎn)品價簽上的數(shù)字刺眼。“為什么PC系統(tǒng)換代還要收費”已經(jīng)是多數(shù)人的心聲。
當(dāng)靠壟斷就能輕松賺錢的時代過去，強如微軟也向市場低下了一度高昂的頭顱。繼推出Office 365訂閱服務(wù)后，微軟又相繼宣布小尺寸平板和手機不收系統(tǒng)授權(quán)費、Windows 10在發(fā)布后一年內(nèi)免費升級等廣大消費者喜聞樂見的政策。此次注冊Windows 365商標也很可能是為Windows未來轉(zhuǎn)向訂閱服務(wù)模式做準備。從Windows 8.1開始微軟操作系統(tǒng)的更新仿照安卓和iOS模式，不再需要重裝系統(tǒng)。如果仍然保持以前的購買序列號升級的收費方式，用戶必然會十分抵觸。改用訂閱服務(wù)后，用戶只需定期付費即可享受持續(xù)的使用授權(quán)并可保持系統(tǒng)始終為最新狀態(tài)，無需再為系統(tǒng)升級、安裝事宜煩惱了。此外，用戶對PC、平板、手機多平臺協(xié)作的要求不斷提高，而訂閱服務(wù)可以提供較大的在線存儲空間方便不同設(shè)備之間的文件交互，或者讓小組成員快速共享工作成果、同步任務(wù)進度等。
在微軟之前，另一家壟斷性的軟件巨頭Adobe已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型，將旗下的創(chuàng)作套件轉(zhuǎn)為純訂閱服務(wù)。這一轉(zhuǎn)型相當(dāng)成功，為Adobe帶來了數(shù)十萬穩(wěn)定付費的客源。事實證明訂閱服務(wù)模式在行業(yè)客戶中相當(dāng)受歡迎，因為企業(yè)可以省去大量系統(tǒng)升級需要的人力物力，且定期小額續(xù)費的模式在財務(wù)上比一次性大額費用購買授權(quán)的方式更合算、符合企業(yè)的財務(wù)習(xí)慣。考慮到微軟下一代Windows系統(tǒng)的首年免費升級優(yōu)惠并不包括企業(yè)用戶，Windows 365很可能就是微軟為企業(yè)客戶準備的“大招”。至于個人消費者，微軟的策略將是“一次購買、永久免費升級”。畢竟個人消費者對訂閱服務(wù)的接受度還遠不及企業(yè)，他們更喜歡免費而不是按期付費。
推出訂閱服務(wù)是一件好事，這也證明微軟正在從過去幾年的失敗中汲取教訓(xùn)，想要奮力趕上蘋果和谷歌兩大對手。但是，今天的微軟已經(jīng)無法僅靠一項改革就回到巔峰地位了。一方面，大量的企業(yè)仍然對新一代的Windows心存疑慮，勸說他們遷移到Windows 10將是一個巨大的挑戰(zhàn)；另一方面，手機和平板的性能和功能都在快速進步，對PC的替代效應(yīng)愈加明顯。訂閱服務(wù)對微軟在移動設(shè)備的市場占有率能有多大幫助還是個問號，而移動操作系統(tǒng)份額才是微軟復(fù)興的關(guān)鍵所在。追根究底，微軟的改變還是晚了幾年，以至于今天即使卯足了勁也是舉步維艱。曾經(jīng)的霸主要追回昔日輝煌，恐怕還要更加努力才行。
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