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    豌豆莢王俊煜:工具產品的價值

    本文作者: 小芹菜 2015-07-27 13:00
    導語:工具本身的競爭也很激烈。

    【編者按】利益相關:@王俊煜,豌豆莢CEO

    豌豆莢王俊煜:工具產品的價值

    (圖為上次去 Evernote 的時候的合影,左一為王俊煜)

    Evernote(印象筆記) 在 Redwood City 的總部,我去拜訪過兩次。那是在 101 公路旁邊一座獨立的小樓,樓頂掛著 Evernote 的綠色 logo,開車從 101 公路上經過都會看到。Evernote 的辦公室非常寬敞,卻又整潔無比,以至于馮鋒覺得「有點假」。

    上次去的時候,陪同的人指著一張擺滿了各種手機的大桌子,說這是 Phil Libin 的工作臺。「他喜歡折騰這些東西。」

    我自己是 Evernote 的付費用戶,除了 Premium 付費帳戶以外,偶爾也在 Evernote Market 上買一些周邊產品,比如 Moleskine,比如放 MacBook Pro 的支架。有人說,「工具類產品的屬性決定了其未來發展的困境」,但 Evernote 的運營數據里,最讓人羨慕的就是 4% 左右的付費率。相對于其它商業模式來說,也許這賺的只是小錢;但我覺得,讓用戶為自己享受到的產品或服務直接付費,這既是最樸素的商業模式,也激勵團隊把產品的核心功能打磨好,把自己的品牌、口碑經營好,而不需要為了討好廣告主們而進行種種妥協。Evernote 如此,Dropbox 也如此,Apple 也如此。

    不過這種商業模式的競爭也尤其殘酷。

    首當其沖的是價格。

    Dropbox 免費的云存儲軟的忠實用戶如我,當面對 Google Drive 把價格直降到 Dropbox 的 1/10 的時候 (還真是 10x 的數量級優勢),也默默退訂了 Dropbox。(但很快又恢復了。其一,一分價錢一分貨的道理并沒有變化,Google Drive 的 bug 實在太多了;其二,Dropbox 也降價了)。

    其次,工具本身的競爭也很激烈。

    我自己之前也差點沒續費 Evernote,因為如果只是「記筆記」的話,我更喜歡 Google Keep 的產品設計一些。后來 Evernote 推出了 Scannable,在掃描文件上實在是超出其它產品一大截,才讓我留了下來。歸根結底,要持續地做好工具產品也是挺難的。我感覺,如果我是 Phil Libin,我最警惕的不會是商業模式,而是能不能持續地保持在工具產品的設計和研發上的領先優勢,這是更大的危險。

    眼光放寬一點,事實上大多數成功的互聯網公司,都是以工具屬性為主的。工具產品,根本的價值是幫我們把事情做得更快、更好、更便宜;我有個同事說,這是互聯網上的物質文明。從這個角度來說,Google 是一個工具產品 (它幫我們更容易地找到信息),Facebook 是一個工具產品 (它幫我們更容易地和別人溝通),Apple 更是一個工具產品公司 (它制造更好的手機)。這些產品幫我們節省了很多時間,省下來的時間,就交給精神文明去消磨了。

    從這個角度來說,我自己一直把「豌豆莢一覽」定位成一個簡單的工具產品。它幫你更快、更好地瀏覽你感興趣的應用。僅此而已。有三個例子。

    其一,我們每周五都會按用戶的要求增加一些支持的應用 (你可以直接在產品中提要求——點加號,翻到最下面),剛剛過去的這個周五我們增加了對鴯鹋動物園的支持,我原來只在微博上關注鴯鹋動物園,微博打開次數越來越少,也就看得越來越少,現在在豌豆莢一覽里面看,看的頻率就高多了。

    其二,是我和另外一位同事共同的發現,我自己有好多年沒有看過娛樂八卦,但通過「豌豆莢一覽」,我知道了「橘子娛樂」,從此真是打開了一片新天地,光在豌豆莢一覽里面看還不滿足,就直接安裝了這款應用。

    第三,我們另外一位同事帶著一絲擔憂和我講他用豌豆莢一覽的過程。做為一名股神,他首先添加了一批財經應用,這樣子刷起來非常方便;在豌豆莢一覽里面刷了幾天以后他對這些應用的看法發生了變化,發現其中的一兩個應用的內容出乎意料地好,于是他之后就跳過了豌豆莢一覽,直接去打開那些應用。盡管就他而言,他更少使用了「豌豆莢一覽」,但在我看來,「豌豆莢一覽」完美地為他帶來了價值——重新發現自己手機中的應用。

    歡迎去試試,告訴我你的感受。

    說回 Evernote,想起這些事情是因為這周 Phil Libin 終于辭去了 CEO 的工作,轉任 Chairman。事實上,他之前已經在媒體上吹過風,所以并不意外。

    引相關媒體的報道:“我熱愛做產品,但是對于公司管理這只是我的職責,并不是我的激情所在。我希望找到有管理經驗、能幫助公司擴大規模的人來擔任 CEO。當我們還是小公司的時候很難吸引到世界級的 CEO,現在我們可以了… 我希望新 CEO 到任后,我可以有 90% 的時間在做產品。”

    我想起 Evernote 整齊的辦公室和他的工作臺,覺得這樣的安排不能更合適了。甚至有點羨慕。創始人應該把自己最擅長的事情發揮到極致,因為她所最擅長的事情也會是這個組織最擅長的事情。如果我們關注的是突破,只有這樣,創始人才能給自己創立的組織帶來最大化的長期發展動力。

    整齊的辦公桌,和 Remember Everything 的 slogan 之間,不僅僅是巧合。

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