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| 本文作者： MickeyC | 2015-09-06 20:08 |
【編者按】本文作者@MikeyC 待業(yè)產(chǎn)品汪，看看產(chǎn)品經(jīng)理是如何看待這款高顏值的APP？
首先有一點(diǎn)要明確：討論微信讀書(shū)，最好在支持正版圖書(shū)的前提下進(jìn)行。因?yàn)槲⑿抛x書(shū)目前不支持從電腦傳書(shū)以及第三方盜版數(shù)據(jù)的打開(kāi)（當(dāng)然，我知道你們都很神通廣大的），如果這一點(diǎn)無(wú)法接受的話，那么微信讀書(shū)對(duì)你來(lái)講真的用處不大，這也是微信讀書(shū)目前看起來(lái)最不符合中國(guó)國(guó)情的一點(diǎn)。
基于上面那一點(diǎn)，從三個(gè)角度說(shuō)說(shuō)我對(duì)微信讀書(shū)的感受：
這是一個(gè)與傳統(tǒng)讀書(shū)軟件思路完全不同的讀書(shū)軟件（社區(qū)）；這是一個(gè)設(shè)計(jì)精良，注重細(xì)節(jié)的讀書(shū)工具；這是一次有待驗(yàn)證、尚可改進(jìn)的讀書(shū)嘗試；
第一：這是一個(gè)與傳統(tǒng)讀書(shū)軟件思路完全不同的讀書(shū)軟件（社區(qū)）
做工具產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，底部四個(gè)TAB每靠后一個(gè)轉(zhuǎn)化率就會(huì)有大概20-30%的降低：
傳統(tǒng)的讀書(shū)工具的安排一般是是：書(shū)架-找書(shū)-書(shū)評(píng)-個(gè)人，按照優(yōu)先級(jí)排列是：“你在讀什么書(shū)”-“你要找什么書(shū)”-“你覺(jué)得這本書(shū)怎么樣”這樣一個(gè)思路（參見(jiàn)iReader，QQ閱讀，多看略有差異，但基本思路一樣）；
而微信閱讀的安排是：發(fā)現(xiàn)——書(shū)架——想法——我。也就是優(yōu)先級(jí)變成了：“你朋友在讀什么書(shū)？”——“你在讀什么書(shū)（你想找什么）？”——“你覺(jué)得這本書(shū)怎么樣？”
發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，微信讀書(shū)思路是很新穎的也是從本質(zhì)上和其他閱讀軟件不一樣的地方，什么意思？打個(gè)比方：
其他閱讀軟件像是一個(gè)的圖書(shū)館，你來(lái)了之后圖書(shū)館告訴你，上次讀了哪些書(shū)，你可以在我這里找到這些書(shū)，你想要的話還可以寫(xiě)點(diǎn)書(shū)評(píng)。當(dāng)然這個(gè)圖書(shū)館里面還有很多人，不過(guò)對(duì)你來(lái)說(shuō)他們都是陌生人，你基本沒(méi)法跟他們互動(dòng)。
而微信讀書(shū)像是一個(gè)讀書(shū)社團(tuán)，你來(lái)了之后，發(fā)現(xiàn)大家都是熟人，然后最先看到的是大家在說(shuō)這段時(shí)間都讀了什么書(shū)，你可以參加到他們的討論中，然后才是你自己讀了什么書(shū)，你覺(jué)得這些書(shū)怎么樣；
微信讀書(shū)是把現(xiàn)實(shí)中大家聊天讀書(shū)的場(chǎng)景以及線下讀書(shū)社區(qū)深度研究之后搬到了線上，相信這個(gè)思路是微信讀書(shū)團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁并經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次頭腦風(fēng)暴而最終形成的一個(gè)方案。在這個(gè)閱讀工具同質(zhì)化嚴(yán)重的格局下能夠做出這樣的創(chuàng)新真是讓人感動(dòng)，給他們的創(chuàng)意點(diǎn)個(gè)贊！
第二：這是一個(gè)設(shè)計(jì)精良，注重細(xì)節(jié)的讀書(shū)工具
一款工具類(lèi)軟件做得好不好要看是不是讓用戶(hù)用得爽。
怎么定義“爽”？就是簡(jiǎn)單明了地完成了用戶(hù)的剛需，最好是讓用戶(hù)不用思考，一鍵可以完成。閱讀軟件對(duì)于用戶(hù)的剛需就是閱讀，對(duì)于大部分閱讀用戶(hù)最常用的路徑是：打開(kāi)APP——直接找到上次讀的書(shū)——開(kāi)始閱讀。
本來(lái)?yè)?dān)心，當(dāng)微信讀書(shū)在把“好朋友讀的書(shū)”放到了第一個(gè)TAB的時(shí)候，會(huì)挑戰(zhàn)用戶(hù)的使用習(xí)慣，打破用戶(hù)固有的使用路徑，但是微信讀書(shū)細(xì)思極恐地把每一個(gè)細(xì)節(jié)處理到位，讓我無(wú)可挑剔。這里有一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景（閱讀打斷及恢復(fù)）：
當(dāng)你在閱讀一本書(shū)的時(shí)候被其他應(yīng)用打斷了。你切換出去，當(dāng)切回到微信讀書(shū)的時(shí)候，此時(shí)可能程序在后臺(tái)已經(jīng)被終止了（后臺(tái)自動(dòng)殺進(jìn)程），微信讀書(shū)能夠自動(dòng)進(jìn)入你之前讀的那一頁(yè)的狀態(tài)，沒(méi)有多余的動(dòng)畫(huà)與切換（QQ閱讀，多看），也沒(méi)有默認(rèn)進(jìn)入第一個(gè)TAB（iReader，iBook就是醬紫，害我每次都會(huì)愣一下）；
當(dāng)你退出的時(shí)候是停留在“書(shū)架”TAB的時(shí)候，下次再次進(jìn)入會(huì)直接進(jìn)入這個(gè)TAB而不是第一個(gè)TAB，而當(dāng)你停留在其余TAB頁(yè)，例如“想法”“我”的時(shí)候則不會(huì)記錄；（這樣就避免了強(qiáng)行改變用戶(hù)的使用路徑）這些點(diǎn)說(shuō)出來(lái)可能覺(jué)得很小，微信讀書(shū)做了，別人沒(méi)有注意，或者沒(méi)有完全注意，那么當(dāng)你從微信讀書(shū)切換回去的時(shí)候你就會(huì)覺(jué)得體驗(yàn)很糟糕。這一點(diǎn)微信讀書(shū)做的很細(xì)節(jié)，很用心。
當(dāng)然，在這個(gè)看臉的年代，微信閱讀一開(kāi)始就在顏值上做到了90分，從打開(kāi)微信閱讀的第一眼的開(kāi)始，我就被精致的UI和養(yǎng)眼的思源黑+方正體所打動(dòng)了，從書(shū)架中查找一本書(shū)，到打開(kāi)這本書(shū)，再到閱讀這本書(shū)，每一步的交互都很流暢，沒(méi)有任何可以挑剔的地方，這里就不多費(fèi)唇舌。
第三、這是一次有待驗(yàn)證、尚可改進(jìn)的讀書(shū)嘗試
改進(jìn)點(diǎn)1：提升圖書(shū)命中率
沒(méi)有什么東西一做出來(lái)就是完美的，雖然從產(chǎn)品的層面我們已經(jīng)看到了微信讀書(shū)的用心，但是依然又可以改進(jìn)的地方。那就是優(yōu)良的顏值和交互之下，內(nèi)容的豐富有些顯得捉襟見(jiàn)肘，一些非熱門(mén)書(shū)的命中率很低，測(cè)試的20部中只有10%的命中率（測(cè)試書(shū)目：認(rèn)知盈余，交互設(shè)計(jì)沉思錄，上癮五百年...此處省去剩下部分）；
如此之低的命中率，對(duì)于我這種稍微想看一點(diǎn)非熱門(mén)書(shū)的人來(lái)說(shuō)確實(shí)不算是一個(gè)好的閱讀軟件。因此對(duì)于微信閱讀團(tuán)隊(duì)，如何將內(nèi)容豐富度提升到顏值一樣的精致可能是下一步最亟待解決的問(wèn)題。
在這里提供一點(diǎn)我的思路：
內(nèi)容豐富可能是逐步構(gòu)建的一個(gè)過(guò)程，有些書(shū)目確實(shí)沒(méi)有電子版，這也不是微信閱讀能解決的，但是可以從產(chǎn)品的層面來(lái)緩解命中率低造成的用戶(hù)失落感——
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先豐富圖書(shū)庫(kù)，給所有的圖書(shū)建立書(shū)目。沒(méi)有版權(quán)或者沒(méi)有電子版的書(shū)也讓用戶(hù)可以命中，并提供標(biāo)記以及線下購(gòu)買(mǎi)的渠道，這樣來(lái)抵消命中率帶來(lái)的用戶(hù)失落和流失，以及后面補(bǔ)充用戶(hù)標(biāo)記較多的圖書(shū)。
改進(jìn)點(diǎn)2：“發(fā)現(xiàn)”TAB信息較為單薄，“想法”TAB信息組織不明朗
“發(fā)現(xiàn)”TAB以及“想法”TAB都是試圖通基于好友的讀書(shū)來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)及書(shū)籍推廣。
把“發(fā)現(xiàn)”TAB也就是“朋友讀什么書(shū)”放到了第一個(gè)TAB的位置，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是“知道好友在讀什么書(shū)”，模擬的是好友聊天中問(wèn)“你最近看什么書(shū)”的場(chǎng)景。但是單屏巨大的卡片承載的信息只有“書(shū)名”、“作家”、“封面”以及“哪個(gè)好友在讀”未免略顯單薄。我能想到后面，當(dāng)好友書(shū)目逐漸增多的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)很多人讀一本書(shū)的情況，這樣能夠補(bǔ)充一個(gè)推薦的元素，但是到那時(shí)這種大卡片也就變得無(wú)法承載了，可能需要更多的推薦排行榜來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而“想法”TAB問(wèn)題比較明顯，目前是信息組織是“評(píng)價(jià)+書(shū)+章節(jié)”，想要模擬的場(chǎng)景是：
我看到XX書(shū)里的 XX 話，覺(jué)得說(shuō)得太對(duì)了，要發(fā)給別人看一下，別人看到你發(fā)的，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同及不認(rèn)同兩種觀點(diǎn)，認(rèn)同的話可能會(huì)跟你互動(dòng)，可能會(huì)去找那本書(shū)看；不認(rèn)同就直接帶過(guò)了”；
這個(gè)過(guò)程中，真正容易造成互動(dòng)的核心點(diǎn)在于“書(shū)中的XX話”，其他的例如“你的評(píng)價(jià)”以及“書(shū)名”、“封面”其實(shí)是輔助這個(gè)核心點(diǎn)的。而從這一點(diǎn)考量上來(lái)看，“想法”TAB的信息組織上是確實(shí)這個(gè)核心點(diǎn)的，至少隱藏得比較深。所以我覺(jué)得下一步可以從設(shè)計(jì)層面將這個(gè)核心點(diǎn)“書(shū)中的XX話”優(yōu)雅地漏出來(lái)可能會(huì)大大增強(qiáng)互動(dòng)的效果。
也有人說(shuō)，“微信讀書(shū)”參見(jiàn)當(dāng)年的騰訊拍拍，有段時(shí)間買(mǎi)東西后自動(dòng)發(fā)狀態(tài)，結(jié)果引來(lái)一片罵聲，后來(lái)緊急叫停。
其實(shí)，購(gòu)物”和“讀書(shū)”從活動(dòng)本身就有本質(zhì)的區(qū)別，購(gòu)物消息的確有一定的隱私性，但是最后被拿掉的原因是“購(gòu)物消息”本身是一種低價(jià)值的內(nèi)容，好友零散的購(gòu)買(mǎi)行為很難對(duì)于其他用戶(hù)來(lái)講是沒(méi)有價(jià)值的，所以這個(gè)東西會(huì)被拿掉；而對(duì)于讀書(shū)來(lái)講，好友的讀書(shū)信息是有一定價(jià)值的，而且未來(lái)可以在現(xiàn)有的形式上增加其他信息，讓對(duì)于用戶(hù)有價(jià)值的信息漏出來(lái)，這是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過(guò)程，得慢慢來(lái)；
總結(jié)一下，微信讀書(shū)給了我很大的一種啟發(fā)：如何在固定的讀書(shū)工具思維中，深度挖掘用戶(hù)的場(chǎng)景，創(chuàng)新的引入新的思路。這真的讓人很佩服，希望新的思路可以在市場(chǎng)得到驗(yàn)證，并更好地發(fā)展下去。
PS：1.0的版本本不該苛求細(xì)節(jié)，但是完成度如此之高實(shí)在讓人佩服，請(qǐng)收下我的膝蓋。
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