CarePass項目流產，移動醫療只是看上去很美？

上周，國際健康保險巨頭安泰（Aetna）宣布，將于今年年底關閉其消費者健康數據平臺——CarePass移動端和網絡端的服務。當安泰這樣的一個巨頭拋棄自己的健康數據平臺時，即便不能在數字醫療圈引起擔憂，也會激起討論。 

目前，想做移動醫療產品數據平臺的公司很多，安泰只是其中一家，還有蘋果和Google等科技巨頭都在嘗試搭建類似的數據聚合平臺。與此同時，開發者也在開發各類利用健康數據的應用，而投資者則正試圖了解這類平臺的盈利能力和可持續發展的可能性。

CarePass并非是一款應用，它是一個通過API與各類可穿戴健康設備與應用連接和接收數據的云端平臺。也就是說，安泰會員（或者非會員）可以將自己的跑步數據和體重，減肥應用中的數據，以及Fitbit記錄的每日活動、消耗卡路里數、睡眠質量等數據全部存儲在CarePass。顯然，這正是蘋果、Google和三星等大公司推出的新興平臺在嘗試實現的事情。

消費者健康數據聚合平臺并不是什么新鮮事物。比如，Validic公司的數據平臺就已經存在好幾年了。目前，該平臺上連接著144款應用和設備。在這一領域，Validic平臺無論是在經驗上，還是在數據積累方面都顯然要比蘋果和三星等“新入局者”豐富得多。

出師未捷身先死的CarePass

CarePass平臺出師未捷身先死的原因很簡單，它并沒有領會安泰會員和其他消費者的需求。Forrester的分析師Peter Mueller在接受媒體采訪時透露，“當你與該平臺的相關人員交流時，你會發現他們說該平臺無法吸引用戶，因此他們將產品重新定位為面向雇主，然而很顯然這樣還是失敗了。市場還沒有準備好接受這么樣的一個平臺。”

安泰的發言人在被問及有多少用戶經常使用CarePass平臺時表示，他們不公開這方面的數據。不過，他在郵件中透露，有1億人下載了那些與他們的平臺進行了集成的移動應用。然而，這個數據只能說明下載了安泰合作伙伴的應用的人數，并不能說明有多少安泰會員經常性的向其平臺上傳健康和健身數據。

此外，當記者詢問該發言人是否有與蘋果或者Google協商，將其平臺集成到Health Kit或者Google Fit平臺時，他表示目前沒有這類計劃。不過，他指出這些科技巨頭的加入，或許對公司關閉CarePass平臺起到了助推的作用。

移動醫療數據平臺的問題

除出之外，CarePass還有一個所有此類平臺都存在的問題，即盡管這類開放平臺允許用戶綁定、接入各種可穿戴設備，并向其上傳數據，但是對于之后的事情他們并沒有給出很好的解決方案。也就是說，數據上傳之后接下來干什么呢？用戶不知道，因為這些數據對于普通用戶來說意義不大，他們無法理解這些數據背后的意義。

舉個例子，一個用戶上傳了自己跑步的里程數、心跳和消耗的卡路里，然后就沒有然后了。事實上，用戶看不懂數據并不可怕，而且這是很正常的事情，可怕的是這些平臺沒有對這些數據進行整合、分析，并給出用戶能理解的報告或者說明。久而久之，用戶就會對這項“毫無意義”的事情失去興趣，直至拋棄不用。

關于這一點，蘋果似乎已經意識到了其中存在的問題。據報道，雖然HealthKit尚未正式推出，但是蘋果已經開始和電子病歷提供商Epic開展了合作。這樣的合作意義非凡，因為這意味著HealthKit可以將用戶上傳的數據與其電子病歷進行關聯，并基于此給出相應的數據報告。這樣的報告如果交到醫生手上，將對疾病的治療產生指導作用。

總而言之，平臺的意義不在于數據，數據只是基礎，基礎雖然是必須的，但是在此基礎上為用戶創造價值才是移動醫療數據平臺成功的關鍵。

Via：Venturebeat

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