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雷鋒網(wǎng)按：聊天機(jī)器人可以說(shuō)是人工智能中一個(gè)相當(dāng)熱門(mén)的領(lǐng)域。也是目前的人工智能應(yīng)用中表現(xiàn)的比較具體、能讓人感受到其“智能”（或不智能）的一種形式。開(kāi)發(fā)聊天機(jī)器人不是一件容易的事情，不過(guò)國(guó)內(nèi)外都有公司提供這方面的API服務(wù)。只要使用他們提供的API接口，任何人都可以很簡(jiǎn)單的在特定的平臺(tái)上接入這些公司開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人，并進(jìn)行一些進(jìn)一步的改進(jìn)與開(kāi)發(fā)。這次介紹的API.AI就是這樣的一家公司。
加拿大森尼維爾市的給機(jī)器人、應(yīng)用程序、服務(wù)和設(shè)備使用的用戶(hù)對(duì)話(huà)體驗(yàn)平臺(tái)API.ai近日發(fā)布了一款為Facebook Messenger、Slack、Skype、Twilio、Kik、Line等多種聊天工具提供聊天機(jī)器人服務(wù)的多消息對(duì)話(huà)平臺(tái)。這些公司可以利用API.AI提供的聊天機(jī)器人構(gòu)建基于對(duì)話(huà)的用戶(hù)體驗(yàn)并針對(duì)其具體的業(yè)務(wù)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。
通過(guò)API.AI提供的先進(jìn)的基于深度學(xué)習(xí)構(gòu)建的自然語(yǔ)言理解程序——這套程序包含了意圖識(shí)別、上下文聯(lián)系和強(qiáng)力的對(duì)話(huà)支持工具包——聊天機(jī)器人能聽(tīng)、理解、并且用自然語(yǔ)言同使用者交流。更重要的是，API.AI免去了開(kāi)發(fā)者們?nèi)ダ斫飧鞣N各樣的聊天平臺(tái)的細(xì)微差別，并且將聊天機(jī)器人與之分別進(jìn)行適配的麻煩。使開(kāi)發(fā)者們能只用簡(jiǎn)單的幾步就將這些程序與平臺(tái)對(duì)接。
官網(wǎng)為每種平臺(tái)的對(duì)接都提供了詳細(xì)的教程
通過(guò)自動(dòng)完成類(lèi)人化的交流，聊天機(jī)器人可以提升公司員工互相合作和消費(fèi)者獲取信息的效率，使得生產(chǎn)力得到更大的解放，提升用戶(hù)體驗(yàn)，并且能降低運(yùn)作成本。現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的公司意識(shí)到聊天機(jī)器人在多個(gè)領(lǐng)域，比如項(xiàng)目管理，品牌象征，消費(fèi)者服務(wù)，日程安排，數(shù)據(jù)分析等都有其價(jià)值 。已經(jīng)有些公司將使用聊天機(jī)器人作為他們品牌擴(kuò)張的新辦法，上文中提到的那些社交平臺(tái)都已經(jīng)通過(guò)讓它們的服務(wù)為機(jī)器人預(yù)留出接入點(diǎn)的方式做好了相關(guān)的準(zhǔn)備。
“我們都體會(huì)過(guò)通過(guò)一段完美的對(duì)話(huà)在一瞬間完成一件通過(guò)Email、表格和各種各樣的APP可能要花上很久才能做到的事情的體驗(yàn)，”API.AI的CEO ilya Gelfenbeyn如此說(shuō)道，“通過(guò)我們的技術(shù)，我們讓開(kāi)發(fā)者們能更簡(jiǎn)單的創(chuàng)造出功能更強(qiáng)大、更智能的，甚至能讓用戶(hù)們忘記它們不是人類(lèi)的聊天機(jī)器人。而且這些開(kāi)發(fā)出來(lái)的機(jī)器人可以通過(guò)Facebook Messenger、Skype這樣的大規(guī)模信息交流平臺(tái)立即投入到同數(shù)百萬(wàn)新的使用者的交流中去。”
API.AI的聊天效果，與同真人聊天別無(wú)二致。
制造一個(gè)完全有能力勝任同用戶(hù)的一切對(duì)話(huà)的聊天機(jī)器人的想法看起來(lái)艱難的令人生畏，但是API.AI強(qiáng)大的后臺(tái)可以讓開(kāi)發(fā)者對(duì)聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)和部署變得非常簡(jiǎn)單。同時(shí)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)意味著這個(gè)平臺(tái)可以通過(guò)與用戶(hù)的交流對(duì)話(huà)不斷進(jìn)化。通過(guò)不斷的迭代，這款聊天機(jī)器人還會(huì)變得更加先進(jìn)。
via marketwired
題圖來(lái)自betanews.com
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