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| 本文作者： 吳德新 | 2016-11-09 21:34 |
雙十一，狂歡節(jié)。一夜之間，淘寶、天貓用戶消費千億，峰值在線人數(shù)每秒數(shù)千萬，峰值交易每秒數(shù)萬筆。用戶的每次購買都牽動商戶從備貨、調(diào)度、倉儲、物流到售后的每根神經(jīng)。
而人工智能已經(jīng)成為超高負(fù)載請求背后”看不見的手“。
僅在客服一項，2015年雙十一當(dāng)天淘寶+天貓全站通過自助服務(wù)共解答用戶疑問超過500W，將螞蟻金服客服效率提升了20倍。
今年雙十一當(dāng)天，我們邀請了螞蟻金服智能服務(wù)平臺負(fù)責(zé)人黎勇，來為我們講解：
雙十一的螞蟻金服面臨哪些挑戰(zhàn)
人工智能將在雙十一的哪些環(huán)節(jié)發(fā)揮作用
人工智能部門的研發(fā)成果如何與阿里產(chǎn)品結(jié)合，為超大規(guī)模的用戶群服務(wù)
螞蟻金服現(xiàn)有主要智能服務(wù)在實踐中的特點和難點
黎勇簡介：
現(xiàn)任螞蟻金服智能服務(wù)平臺負(fù)責(zé)人。
2015年加入螞蟻金服，主要負(fù)責(zé)智能服務(wù)、智能運營、運營基礎(chǔ)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的規(guī)劃和落地。
曾就職于ask.com公司任資深研發(fā)經(jīng)理，長期從事搜索相關(guān)技術(shù)的研發(fā)管理，擁有豐富的關(guān)于數(shù)據(jù)、搜索、個性化、流量相關(guān)的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)管理經(jīng)驗。
活動詳情：
時間：11月11日，下午2點；
主題：《螞蟻金服：雙十一背后，人工智能怎樣“精打細(xì)算”？》
嘉賓：黎勇
報名方式：
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