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| 本文作者： 三金金金 | 2014-12-16 20:59 |
根據(jù)騰訊最近一期財報顯示，騰訊第三季度營收198.08億元，同比增長28%。其中，增值服務(wù)業(yè)務(wù)營收達到160.47億元，較去年同期增長38%，占收入總額的82%。
今天，元老級增值服務(wù)QQ會員表示要打造24小時生活圈，這意味著你可以拿著QQ會員的身份去京東、大眾點評，甚至滴滴打車享受生活特權(quán)。
QQ會員24小時生態(tài)圈
據(jù)QQ會員產(chǎn)品運營總監(jiān)介紹，目前，QQ會員的總?cè)藬?shù)超過了北京和上海的人數(shù)總和（雷鋒網(wǎng)編輯計算大概超過5000萬）。在雷鋒網(wǎng)看來，目前QQ會員推出的特權(quán)服務(wù)比如升級加速、排名靠前、魔法表情等，吸引力和適用人群實在有限，基于5000萬的巨大數(shù)額，業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)變的話再增長必然會面對很多問題。此番將“虛擬特權(quán)”向“生活特權(quán)”推進的舉動，為其進軍O2O領(lǐng)域提供了更多的可能性。
QQ會員想要打造的24小時生態(tài)圈，涉及生活、購物、金融等領(lǐng)域，隨著騰訊投資京東、大眾點評、滴滴打車等一些公司，QQ會員將在移動生活特權(quán)上進行拓展，推出一系列可以讓用戶享受到更多生活優(yōu)惠的特權(quán)服務(wù)。
以京東為例，在未來的三個月內(nèi)，QQ會員將與京東的會員體系打通，會員用戶等級可以與京東商城的會員等級對等，方便用戶享受京東會員才享有的各種折扣和優(yōu)惠特權(quán)。另外，雷鋒網(wǎng)編輯發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在QQ會員已經(jīng)可以在特定時間領(lǐng)取京東的小額現(xiàn)金券。
打通體系，究竟方便了誰
2000年上線的QQ會員在PC端已經(jīng)顯得十分成熟，但向移動端轉(zhuǎn)移時，界面呈現(xiàn)內(nèi)容的有限性以及用戶社交行為的轉(zhuǎn)變，成為了業(yè)務(wù)增長的瓶頸。如果，QQ會員布局的24小時生態(tài)圈真的實現(xiàn)，無疑對于增強用戶粘性，提高用戶忠誠度來說，有巨大的幫助。
手機QQ的用戶數(shù)量已經(jīng)非常可觀，對于合作方來說，在手機QQ 5億活躍用戶的池子里，QQ會員用戶作為活躍度最高、最有消費能力和消費欲望的人群，如果這一部分人群可以導(dǎo)流到類似京東、大眾點評這樣的應(yīng)用中，對于他們業(yè)務(wù)的增長會產(chǎn)生強大的拉動力。同時，QQ會員可以利用大數(shù)據(jù)整合用戶消費習(xí)慣，為合作方提供精準(zhǔn)的用戶營銷，把最適合的促銷和宣傳信息推送給最有用的人。
說到底，用戶才是根本。那么，問題來了，究竟場子鋪到多大，用戶愿意買單？
QQ會員產(chǎn)品運營總監(jiān)表示，目前的線下拓展，先會從騰訊投資的公司中挑選出優(yōu)良的種子選手進行合作。
雷鋒網(wǎng)首先去查看了京東的用戶等級特權(quán)，發(fā)現(xiàn)形同雞肋，吸引力并不大；再以大眾點評做例，在競品眾多而且互聯(lián)網(wǎng)公司慣性賠本賺吆喝的局面下，即使QQ會員一家發(fā)放小額的代金券，同樣的優(yōu)惠立刻也會在別的App出現(xiàn)。以此類推，如果合作的商家都是如此力度的話，互聯(lián)網(wǎng)海量的優(yōu)惠信息里，恐怕用戶并不會愿意通過開通QQ會員來獲取微小的特權(quán)*。另外，5億QQ用戶里，十分之一的會員率本身已經(jīng)很高，再往上漲，如果不發(fā)大招，恐怕難以實現(xiàn)。
另外，最重要的問題還有，究竟怎么解決支付？要想一家稱霸，只有掌握了經(jīng)濟大權(quán)，才能掌握主動權(quán)和話語權(quán)，如果涉及到第三方支付工具，可能又會出現(xiàn)資金監(jiān)管和財務(wù)上的諸多問題。雖然同處騰訊一家，微信支付作為內(nèi)部的競品首先被Pass掉不可用，作為QQ自己的財付通*，想扶一直扶不起來也是讓人干著急，但是如果要把場子鋪得大，中間涉及到的優(yōu)惠打折、代金券等等問題肯定免不了，必須設(shè)定一套完整的合作和支付體系，不然商家也不會愿意進來玩。目前看起來。QQ似乎并沒有自己靠得住且用戶群體龐大的支付工具，這個如何是好，恐怕是QQ會員下一步需要考慮的重要問題。
如果有一天，不管是我選擇預(yù)定餐廳、定外賣還是打車出去玩，都有大把的優(yōu)惠讓我這個深度選擇恐懼癥患者糾結(jié)的話，我會大方的拿出10塊錢說：老板！給我充一個月QQ會員！
*更新：
1. QQ會員的相關(guān)負責(zé)人今日聯(lián)系雷鋒網(wǎng)表示：QQ會員服務(wù)未來發(fā)展可能有3種。
第一，發(fā)券服務(wù)，比如像在京東固定時間發(fā)放優(yōu)惠券，大眾點評同樣也有類似服務(wù)；第二，首發(fā)服務(wù)，通過會員給用戶產(chǎn)品的搶先體驗機會，或者是新的飯店開張，可以給用戶一些菜品品鑒這種服務(wù)；第三，用戶便利性服務(wù)，比如京東的配送，免費配送原本并不是所有用戶都能享受的。
但雷鋒網(wǎng)編輯認為這樣的條件仍然缺乏吸引力。
2. 此處有一錯誤，微信支付的底層同樣是財付通。
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