進(jìn)可攻退可守的運(yùn)營(yíng)商，如何對(duì)免費(fèi)通話App隨意任性

【編者按】本文系雷鋒網(wǎng)免費(fèi)通話App系列專題之五。在這個(gè)專題里你將看到運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)和用戶眼中的免費(fèi)通話App，也會(huì)看到免費(fèi)通話App的現(xiàn)在和未來(lái)。雷鋒網(wǎng)將為你解碼一個(gè)完整的免費(fèi)通話App的行業(yè)生態(tài)。這一節(jié)，我們將會(huì)探討，面對(duì)免費(fèi)通話App來(lái)襲，運(yùn)營(yíng)商如何實(shí)現(xiàn)“進(jìn)可攻退可守”。   

08年之前的那些PC端付費(fèi)小軟件根本不是事兒，免費(fèi)通話，是在微信推出電話本之后才進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商“法眼”的。一瞬間，當(dāng)意識(shí)到易信、360免費(fèi)電話、觸寶紛紛推出免費(fèi)通話App，并號(hào)稱用戶量都過億的時(shí)候，要說運(yùn)營(yíng)商一點(diǎn)兒不心塞，那是不可能的。  

但是，看看自己的收入報(bào)表，心結(jié)就慢慢被解開了。一方面，媒體大肆的宣傳運(yùn)營(yíng)商腹背受敵，另一方面，運(yùn)營(yíng)商自己又賺了個(gè)金銀滿缽，這真是在下一盤很大的棋。   

進(jìn)可攻，退可守，何樂而不為？ 

退可守，守得住流量和定價(jià)   

微信電話本推出當(dāng)晚就受到了一些人的詬病，原因是要想激活服務(wù)必須通過短信驗(yàn)證碼，而大多數(shù)的用戶根本收不到來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的驗(yàn)證碼。有傳言稱是運(yùn)營(yíng)商攔截了這一部分的短信，事后運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)站出來(lái)表明自己并沒有做“小動(dòng)作”。   

  

                                      （微信電話本當(dāng)晚微博聲明）

無(wú)獨(dú)有偶，號(hào)稱是“中國(guó)移動(dòng)某網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)設(shè)備提供商”的小峰，在某次接受媒體采訪時(shí)說：

“移動(dòng)已經(jīng)對(duì)微信電話本進(jìn)行了加控。所謂的加控，就是在通過流控手段對(duì)微信電話本進(jìn)行流量打壓。將微信電話本的流量信息加上標(biāo)簽，這樣在通過通信信道時(shí)帶有標(biāo)簽的信息就會(huì)受到影響。這種影響最直接的表現(xiàn)就是用戶在通過微信電話本進(jìn)行通話時(shí)通話質(zhì)量沒有傳統(tǒng)語(yǔ)音通話質(zhì)量好。這種加控可能會(huì)使長(zhǎng)期的，不僅是微信電話本，針對(duì)數(shù)據(jù)語(yǔ)音的APP都會(huì)被打壓。”   

暫且不說這段話的真實(shí)性，至少我們了解到，運(yùn)營(yíng)商方面已經(jīng)具備了對(duì)免費(fèi)通話App的流量進(jìn)行加持的能力，會(huì)不會(huì)拿來(lái)用，只是時(shí)間和選擇的問題。   

另外，針對(duì)2013年熱傳的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)對(duì)類微信的OTT收費(fèi)的問題，中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民說過：   

“流量也可以收費(fèi)，看你怎么收費(fèi)。一可以建立新的流量盈利模式，向用戶提價(jià)是行不通的，可以向提供應(yīng)用的企業(yè)計(jì)費(fèi)。二是流量有價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商比互聯(lián)網(wǎng)公司更底層，在脫敏的前提下，流量里的內(nèi)容可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提供給政府、企業(yè)。” 

因此，退可守，運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上是胸有成竹的。不管是通過“亮堂的行為”還是“灰色的手段”，免費(fèi)App的命脈“通話質(zhì)量”實(shí)際上已經(jīng)被把控，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的過濾還可以通過高定價(jià)實(shí)現(xiàn)。 

進(jìn)可攻，攻得下互聯(lián)網(wǎng)和用戶 

對(duì)于控制力強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，守當(dāng)然不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略，易信就是最好的范例。 

當(dāng)各大免費(fèi)通話App都遮遮掩掩的避免被運(yùn)營(yíng)商“約談”時(shí)，“根正苗紅”的易信僅一個(gè)新版本發(fā)布會(huì)就可以辦的轟轟烈烈，基因優(yōu)良就是這么任性。電信和網(wǎng)易合作，由電信控股，走優(yōu)良的傳統(tǒng)語(yǔ)音通話信道等等，太多特性令互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及。不過，運(yùn)營(yíng)商的野心還在，移動(dòng)做過飛信做過Jego（雖然都失敗了），聯(lián)通和微信聯(lián)盟推出微信沃卡，都說明想要抱上運(yùn)營(yíng)商的大腿，互聯(lián)網(wǎng)還來(lái)得及并且前赴后繼，需要證明的是誰(shuí)將被”寵幸“罷了。 

           

                                         （微信沃卡的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

觸寶電話在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)曾爆料“今年的第二季度觸寶在免費(fèi)通話上將會(huì)推出全新的秒殺易信的功能”，當(dāng)我們問到是否已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商合作時(shí)，對(duì)方并沒有明確的否認(rèn)，所以又一家運(yùn)營(yíng)商被“承包”出去了嗎？ 

另外，就在前幾日廣東移動(dòng)推出懶人計(jì)費(fèi)寶套餐產(chǎn)品，包含的流量可按1分鐘通話=0.75M、1條短/彩信=0.5M的比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換，中國(guó)移動(dòng)聲稱此舉將會(huì)在全國(guó)推廣。看來(lái)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)主動(dòng)出擊，開始培養(yǎng)用戶使用流量打電話的習(xí)慣了。跟需要安裝軟件并且有通話時(shí)長(zhǎng)限制相比，運(yùn)營(yíng)商這種“簡(jiǎn)單粗暴”顯然更容易被用戶接受。 

總結(jié)起來(lái)，免費(fèi)通話App的互聯(lián)網(wǎng)公司要做的只是在臺(tái)前表演，自己沒有說話的權(quán)利，更沒有為用戶爭(zhēng)取利益的權(quán)利，但是能“放權(quán)”的運(yùn)營(yíng)商卻是以收入為導(dǎo)向。“你干杯我隨意”就是運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最好的回答。 

那用戶的利益沒救了嗎？也許虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)可以解決這個(gè)問題。雷鋒網(wǎng)將會(huì)在下一節(jié)中為你揭秘。

專題回顧：

一、《免費(fèi)通話App的生存環(huán)境，其實(shí)跟你想的很不一樣》

二、《都玩免費(fèi)通話App，但是它們還有這些不同》

三、《被“約談”，互聯(lián)網(wǎng)大佬們?yōu)槭裁催€要做免費(fèi)通話App》

四、《通話App免費(fèi)了，鼓的卻是運(yùn)營(yíng)商的錢包》

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