2014年，我看社交平臺的命門在哪？

有人曾如此描述2014年的社交應(yīng)用：連課程表都標榜自己是“泡妞神器”，你就知道它的火爆程度了。Fackbook以令人瞠目結(jié)舌的190億美金收購Whatsapp、Instagram估值達到350億美金，Linkedin、Line、Snapchat在各自的場域內(nèi)瘋狂生長，移動互聯(lián)網(wǎng)撕裂PC端社交體系的同時，不斷塑造烙下自己時代印記的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

國內(nèi)而言，多了份獨孤求敗的微信，倒是頗為認真地配合全面侵入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的騰訊，化身為產(chǎn)品展示窗和集市；罵罵咧咧下，神器陌陌也默默俘獲了2億用戶，并成功敲鐘；前朝遺老的新浪微博，雖早被唱衰倒也挺立孤身；十年后、渣滓、秘密……千奇百怪的社交應(yīng)用如雨后春筍。

無社交，不生活。似乎只在刷爛的朋友圈中，生活才存在過。

一次閑談中，和朋友小z聊及社交問題，小z說自己的一個小圈子中一朋友要離開sz回老家，朋友的老家是個小城，小z不免感嘆緣分淺，以后估計10年8年都見不上一面；小圈子中其他的朋友倒也還在，但怕是很難聚起來。不免好奇這位回老家的朋友是不是小圈子中的領(lǐng)袖？細究發(fā)現(xiàn)，這個朋友平日里至多算是個積極的參與者，而其一人的離開讓整個小圈子的結(jié)構(gòu)完全崩塌。平日里我們信奉的社交，其實脆弱得很。

驅(qū)動社交最強大的有兩個東西，一個是真實社會生活形成的強關(guān)系，一個是以興趣、共同愛好形成的弱關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)說構(gòu)筑了社交神話，米爾格蘭姆的“小世界實驗”無限放大了全民社交的可能性，網(wǎng)絡(luò)社交，或稱為大交際圈（泛交際圈）被內(nèi)化為生活的重要內(nèi)容。而多數(shù)情況下，人際關(guān)系總是在變動，如同行駛中的列車，人生沿途有人上車，自然有人到站：新同事會變成朋友，過往也會變成云煙。

而就是這種熱鬧，讓大多數(shù)社交工具停留在對社交互動的淺層理解，社交關(guān)系的深層結(jié)構(gòu)或因為理解復(fù)雜、或因為對商業(yè)化的急切渴望而很少提及。小z講述故事時的無奈，其實是社交結(jié)構(gòu)的瓦解，也透露出社交工具承接原有社交結(jié)構(gòu)的無力。固然無法扭轉(zhuǎn)真實生活的轉(zhuǎn)向，但缺少對日常生活中社交結(jié)構(gòu)的深層承接而浮于表面，即便再熱鬧也只是虛假繁榮。

如豆瓣從興趣出發(fā)聚成的圈子，培育出特征鮮明的社交圈。曾經(jīng)的校內(nèi)，依托真實生活中的關(guān)系，在線上再造了一個社交王國。豆瓣社交圈的式微和校內(nèi)社交王國的崩塌，在于對現(xiàn)實社交關(guān)系的簡單承接或復(fù)制，最后完全淪為社交環(huán)境變化（同學(xué)關(guān)系解散、興趣團體肢解）的被動犧牲品。

曾有人提出“社交曲線”的概念：大多數(shù)人的社交活動模式是相近的，即便具體的社交關(guān)系發(fā)生了巨變，社交結(jié)構(gòu)仍會保持不變。但重要的社交關(guān)系發(fā)生改變時，這種結(jié)構(gòu)會呈現(xiàn)出明顯的震蕩，恢復(fù)至普遍形態(tài)后的承載對象也都發(fā)生了改變。

正是出于這個角度，社交工具對社交結(jié)構(gòu)的關(guān)注和引導(dǎo)才有廣闊的空間。因為朋友圈的雜糅，多少次你卻欲說還羞？因為雜糅，用戶忍不住懷疑自己是不是個屏幕社交的機器。這樣的社交體驗漸多，社交平臺縱使再繁榮也存在基礎(chǔ)不牢的危機。用戶規(guī)模的整體膨脹不應(yīng)成為社交平臺簡單地將用戶堆積在一個巨大的社交器皿內(nèi)的理由。

初期的微信像是社交平臺的異類，設(shè)立明確的社交關(guān)系邊界，在相對私密化的空間里，社交網(wǎng)絡(luò)堅持的“朋友的朋友就是自己的朋友”的信條并不成立。而正是這種對用戶社交結(jié)構(gòu)的堅持，才得以形成了用戶向微信遷徙的動力。而隨著用戶量的激增，微信同樣犯了大社交平臺的通?。盒纬纱笠?guī)模的用戶群后，平臺只是淪為社交關(guān)系的被動接收器，生殺予奪全然交給用戶的心情。從這個角度就可以將新年紅包的風靡是歸為基于傳統(tǒng)社交結(jié)構(gòu)注入社交內(nèi)容而帶來的巨大成功，而微商的變味則是本應(yīng)限于某些特定社交關(guān)系中的社交活動，不合時宜地蔓延到其他社交的結(jié)構(gòu)空間中，形成對社交關(guān)系不容小視的肢解力量。

試想，對用戶已有的社交關(guān)系，尤其是核心社交網(wǎng)絡(luò)進行分析，尋找出內(nèi)嵌于其中的社交結(jié)構(gòu)，重點關(guān)注敏感鏈接（如小z口述中的回老家的朋友），并適時加以干預(yù)（如在線上小圈子里設(shè)置意見領(lǐng)袖、核心粘合劑等身份，或基于大數(shù)據(jù)制造屬于特定社交關(guān)系的社交內(nèi)容），這樣的社交關(guān)系在社交平臺上的存活會出現(xiàn)什么改變？

簡單堆積用戶的社交需求，在沒鬧明白內(nèi)嵌結(jié)構(gòu)之前，著急忙慌的商業(yè)化無以為繼，而且只會是蹩腳的。把前女友推薦給現(xiàn)女友，或者只是把所有社交關(guān)系雜糅進同一空間里，或更深層的，任由用戶社交結(jié)構(gòu)的自生自滅，社交平臺最會是淪為走馬觀花的代代更迭而已。

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