技術(shù)桎梏注定免費電話App只能是噱頭

雷鋒網(wǎng)按：近日，奇虎360公司推出其網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品：360免費電話App。至此，市面上的免費網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品已有微信電話本、觸寶電話，以及小米暢聊、易信、YY等。顯然，免費通話的革命即將爆發(fā)，不過免費電話的實力如何，那些免費通話背后的技術(shù)是否得以解決，還是只是淪為刷存在感的噱頭。

12月23日中午12時，360正式推出360免費電話。相較微信電話本推出時引起的不大不小漣漪，360的此舉并未引來多少口水。微信憑借強(qiáng)大的影響力，再加上戳中民眾痛點的免費通話，引起廣泛關(guān)注之余帶來的實際上是給民眾的一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)免費電話方面的深刻教育，360此次并未踩中鼓點的行動更像是效顰之舉。

為了撇清效顰嫌疑，360自家經(jīng)理忙出來站臺，表示在產(chǎn)品的定位上，360意在打通三網(wǎng)所有的手機(jī)號和固話，而并不局限于微信電話本所針對的微信群，使用的場景更為豐富。并鼓吹在資費補(bǔ)貼上會更狠：前10萬下載使用的用戶，贈送99999分鐘通話時間（時長相當(dāng)于69天，而費用高達(dá)2萬元）。

等等，打通三網(wǎng)本應(yīng)就是免費電話的題中之義，另外10萬用戶每人2萬元的補(bǔ)貼，相當(dāng)于奇虎2013年9970萬美元凈利潤的3倍之多，360，你是要3年不吃不喝，賠本拼命賺呦喝嗎？

騰訊當(dāng)初尚且以獨立產(chǎn)品的形式低調(diào)側(cè)面敲擊，大佬中國移動也只是淡淡的“呵呵”一聲。此次360的怒刷存在感，難道把免費通訊那只是個美麗的巷間傳說再嚼一嘴？

而實際上，免費通話背后的技術(shù)桎梏注定這些OTT們只是在制造噱頭而已，況且，360連虛擬運營商牌照都還沒有拿到。

無源之水：免費通話背后的技術(shù)桎梏

明顯延時、通話質(zhì)量糟糕、穩(wěn)定性很差，估計這些問題放到360免費電話上，都無需費口水去說。

過去20年間，GSM等移動網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展并普及開來，使移動語音通信業(yè)務(wù)獲得了空前的成功，之后才有移動終端的井噴。伴隨個人語音業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也從GPRS/HSPA走到了LTE。

LTE基于IMS的全I(xiàn)P架構(gòu)可以實現(xiàn)基于分組域的語音和多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展，造就一個高帶寬的無線接入網(wǎng)絡(luò)，更好地支持各種移動應(yīng)用。IMS采用SIP協(xié)議作為不同分組接入網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一會話控制協(xié)議，從而成為業(yè)界公認(rèn)的下一代的語音/多媒體業(yè)務(wù)控制和網(wǎng)絡(luò)融合的平臺。LTE技術(shù)的高帶寬、高移動性、低時延保證了用戶在LTE網(wǎng)絡(luò)上的通話業(yè)務(wù)感受能夠與傳統(tǒng)CS相同，如此，移動網(wǎng)絡(luò)E2E 的VoIP業(yè)務(wù)商用部署才成為可能，移動網(wǎng)絡(luò)向All-IP 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程才得以啟動。

微信電話本、360免費電話的出現(xiàn)，正是LTE技術(shù)已經(jīng)落地并快速鋪開的背景下推出的；其與之前OTT應(yīng)用的差別在于，試圖運用LTE技術(shù)改變以往“核心網(wǎng)分割為CS，PS，打電話信號走CS，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信號走PS”的局面，實現(xiàn)PS域取代移動CS域，成為真正All-IP網(wǎng)絡(luò)。這也正是免費電話背后的邏輯。

而作為LTE技術(shù)下地的實際控制者，運營商們慣常采用的策略是：先在熱點地區(qū)孤島式部署LTE，然后再逐步鋪開。而要滿足用戶隨時隨地的語音業(yè)務(wù)需求，將直接聽命于LTE布局的情況，也就意味著很長一段時間內(nèi)，LTE語音業(yè)務(wù)仍要依賴于2G/3G CS網(wǎng)絡(luò)的接入配合。另一方面，LTE和2G/3G間切換控制的Single Radio 技術(shù)，意味著LTE終端不能同時在LTE和2G/3G上開展業(yè)務(wù)。

而這些關(guān)鍵問題上，OTT應(yīng)用顯然半點發(fā)言權(quán)也沒有，要保證數(shù)據(jù)語音呼叫的連續(xù)性，只能是別人的臉色辦事罷了。

實際上，近年來OTT業(yè)務(wù)對全球范圍內(nèi)的通訊運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了不小的沖擊，而VoLTE的技術(shù)加速，推出高清話音（HD Voice），為運營商對抗OTT服務(wù)提供商提供了新的手段。

在微信電話本、360免費電話之前，越來越多運營商已經(jīng)通過VoLTE打造“通話好聲音”，意在挽回用戶、對抗OTT應(yīng)用沖擊。VoLTE的語音和數(shù)據(jù)傳遞全部依靠LTE網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，頻率比3G語音通話寬2.2倍，可在明顯減少背景噪音的情況下呈現(xiàn)更豐富、更真實的聲音。通話連接的時間在0.3-2.5秒之間，比目前的速度快2倍以上。另外，通過配備已經(jīng)成熟的CSFB（電路域回落）或單一無線語音呼叫連續(xù)性（SRVCC）功能，如果用戶失去4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以在不產(chǎn)生中斷的情況下，將正在進(jìn)行的通話自動切換到2G/3G網(wǎng)絡(luò)。

韓國憑借全球最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成為提供VoLTE服務(wù)的先行者。2012年8月，SK電信最早開始VoLTE服務(wù)，此后LG U+和KT先后加入這一陣營。美國運營商MetroPCS也在2012年推出VoLTE商用服務(wù)，AT最早推出3G商業(yè)服務(wù)的NTT DoCoMo也已成為日本首個提供VoLTE業(yè)務(wù)的運營商；中國移動和香港CSL也已正式進(jìn)行VoLTE商用；新加坡電信（SingTel）也已推出全球首個全功能商用VoLTE服務(wù)……

微信電話本、360免費電話推出之前，VoLTE商用已經(jīng)進(jìn)入快車道。

3G時代，如微信、米聊等OTT業(yè)務(wù)對移動運營商語音業(yè)務(wù)加速，運營商的語音業(yè)務(wù)受到了日益強(qiáng)勁的沖擊。4G時代，如果始終解決不好語音通話問題，運營商將承受更大的發(fā)展壓力。

相比OTT應(yīng)用的語音服務(wù)，通訊運營商推出的VoLTE業(yè)務(wù)在QoS安全等級、語音質(zhì)量、接入速度等方面都具備OTT服務(wù)無法比擬的優(yōu)勢，同時還將為用戶提供全新的融合業(yè)務(wù)體驗，VoLTE業(yè)務(wù)或成為用戶的語音、視頻通話等的首選，將極大地阻止移動語音通話量流向OTT語音/ VoIP服務(wù)。

從這個角度來說，推出免費通話的環(huán)境何其兇險？但縱使用戶體驗還不成熟，免費的噱頭卻再一次證明：語音低值化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。隨著對傳統(tǒng)語音通訊的改造和挖掘釋放，特別是可能實現(xiàn)移動終端圖像化通訊后，數(shù)據(jù)流量將迎來爆發(fā)式增長，此時，運營商通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)以及加強(qiáng)與內(nèi)容提供商之間的合作來提升流量價值變得十分重要。直白一點就是，運營商會淪為流量管道，免費電話的OTT們參與其中分一杯羹，強(qiáng)化自身產(chǎn)品的護(hù)城河。

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