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| 本文作者： 李帥飛 | 2020-06-01 23:35 |
當(dāng)一場大火熊熊燃燒的時候，沒有人知道它的邊界在哪里。
對于當(dāng)下的美國來說，這場大火就是由美國非裔男子 George Floyd 之死引發(fā)的全國性游行抗議活動，而在后續(xù)演變中，這些活動還夾雜了不少暴力行為和騷亂。
這影響的不僅僅是美國的政治態(tài)勢和輿論導(dǎo)向，也在影響美國的整體社會秩序，并且還影響到疫情之下的美國經(jīng)濟(jì)秩序和正常商業(yè)活動。
由此，以蘋果為代表，美國科技行業(yè)也沒能幸免。
目前，在美國發(fā)生的抗議活動，已經(jīng)超脫了和平示威的范疇，它夾雜了不少的暴力行為，其中有一類破壞性行為是打砸超市或者商店，然后進(jìn)入其中進(jìn)行搶奪。
而在被打砸的商店中，有不少都是奢侈品店，比如說 Gucci 等——而作為消費(fèi)電子行業(yè)的標(biāo)桿店面，蘋果的 Apple Store 官方零售店也成為打砸搶奪的目標(biāo)。
據(jù)外媒 Apple Insider 報(bào)道，在美國 Oregon 州的波特蘭市，位于 Pioneer Place（先鋒廣場）的 Apple Store 官方零售店遭到嚴(yán)重破壞。
其中，該店高達(dá) 30 英尺的玻璃外量四面都被打破——這家店剛剛在兩天前開放，現(xiàn)在由于被破壞，它還需要對外部進(jìn)行大規(guī)模修復(fù)，才能夠向顧客再次開放。
在社交媒體平臺 Twitter 上，有一個名為 Zane Sparling 的網(wǎng)友發(fā)布了一段關(guān)于這家 Apple Store 的視頻，其中顯示有一些人摸黑進(jìn)入其中，然后拿走了一些蘋果產(chǎn)品并離開，這些產(chǎn)品包括桌面上的展示設(shè)備和待售的存貨。
同時，據(jù) Business Insider 報(bào)道，在美國明尼蘇達(dá)州最大城市 Minneapolis 的亨內(nèi)平大道（Hennepin Avenue）上，有一家 Apple Store 在上周三被用木板封住來保護(hù)，但在周四卻依然被破壞，并且遭到搶劫。
有目擊者稱，搶劫者離開時，身上都是滅火器的粉末，而展示產(chǎn)品被洗劫一空，展示桌本身也被翻了個低朝天。
雷鋒網(wǎng)查詢到，在蘋果官網(wǎng)，這家店從 5 月 31 日起宣布關(guān)閉，目前關(guān)閉的時間已經(jīng)延長到 6 月 6 日。
除此之外，周六晚上，有多處 Apple Store 被破壞和搶劫，包括亞利桑那州的 Scottsdale、華盛頓特區(qū)、費(fèi)城、舊金山等地方。
在這些破壞和搶劫行為中，往往都是群體參與其中，破壞外墻，然后搶走進(jìn)入其中 iPhone、Mac 等產(chǎn)品，而警察則往往缺席或者遲到。
當(dāng)然，作為其安全政策的一部分，蘋果在其零售店演示的產(chǎn)品中使用了其設(shè)備的特殊版本，這些特殊版本的設(shè)備被鎖定為僅在商店內(nèi)工作，并且不容易按照慣例工作——這意味著，那些從辦公桌上搶奪蘋果產(chǎn)品的人，幾乎不會拿到什么好處。
但對于蘋果來說，多個地方的 Apple Store 遭到洗劫，依然是巨大的損失。
據(jù)了解，此前在 5 月 26 日，蘋果宣布開放 100 家美國零售門店；但是隨著不斷爆發(fā)的抗議活動，蘋果的零售店不僅遭到多方面財(cái)產(chǎn)損失，還不得不重新關(guān)閉。
值得一提的是，5 月 31 日，蘋果公司表示，為了員工的健康和安全，它已經(jīng)關(guān)閉了大多數(shù)位于美國的 Apple Store。
對于蘋果來說，這次的損失不可謂不小，而且是 "鍋從天上來"。
實(shí)際上，針對這次 George Floyd 之死和隨之而來的大規(guī)模抗議，蘋果 CEO Tim Cook 早有觀察到，并早就表達(dá)了對正義的支持——實(shí)際上，他也是為抗議者第一個發(fā)聲的知名美國科技公司高管。
在 5 月 29 日，Tim Cook 就在 Twitter 上表示：
明尼阿波利斯市的悲傷是有原因的。正如美國黑人民權(quán)運(yùn)動領(lǐng)袖馬丁·路德·金所言，“對罪惡的消極的不抵抗” 并不能取代 “對罪惡的積極的非暴力抵抗”。
他還說：唯有正義是我們療愈創(chuàng)傷的方法。
可見，對于人們因?yàn)?nbsp;George Floyd 之死而進(jìn)行的大規(guī)模抗議，Tim Cook 是表示支持的。但恐怕連他自己也沒有想到，抗議本身變成了暴力行為，而且這種暴力行為也指向了 Apple Store。
不過，盡管蘋果自身的利益在游行中受到損害，Tim Cook 還是為 George Floyd 之死做出了進(jìn)一步的支持行為：他決定向一些團(tuán)體捐款，來為種族平等做貢獻(xiàn)。
在發(fā)給蘋果公司員工的備忘錄中，Tim Cook 表示，蘋果公司的使命一直是，也將永遠(yuǎn)是創(chuàng)造技術(shù)并使人們能夠更好地改變世界；蘋果一直從多樣性中汲取力量，歡迎來自各行各業(yè)的人來到我們在世界各地的商店，并努力打造一個包容所有人的蘋果。
為此，Tim Cook 稱，蘋果正在向一些組織捐款，比如說 Equal Justice Initiative，它是一個致力于挑戰(zhàn)種族不公正、結(jié)束大規(guī)模監(jiān)禁、保護(hù)美國社會最弱勢群體人權(quán)的非營利組織。
Tim Cook 還表示，在六月份的 Juneteenth 節(jié)日，蘋果還將通過慈善活動進(jìn)行一對二的員工捐贈。
對蘋果公司的黑人員工，Tim Cook 表示：
對于所有現(xiàn)在受傷的蘋果同事，請你們明白：你并不孤單，我們有資源支持你。現(xiàn)在比以往任何時候都更重要的是互相交談，在我們共同的人性中找到治愈的方法。我們也有免費(fèi)的資源可以幫助，包括我們的員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Program）和心理健康資源。
值得一提的是，在這份備忘錄中，Tim Cook 并沒有提到零售店被打砸和搶劫的問題，但顯然他也不得不為此而擔(dān)憂。
除了 Tim Cook 和蘋果公司之外，不少美國科技企業(yè)，以及一些科技行業(yè)的知名人物相繼就 George Floyd 之死和美國的種族平等問題發(fā)聲。
亞馬遜在官方 Twitter 賬號上表示：
我們國家針對黑人的不平等和殘酷對待必須停止。我們與黑人團(tuán)體（我們的員工、顧客和合作伙伴）同在，與之一起對抗系統(tǒng)性的種族主義和不公正。
針對這一回應(yīng)，也有美國民眾質(zhì)疑稱，與其說一些好聽的話，不如好好支付員工的工資；也有人質(zhì)疑亞馬遜能否停止向警方提供人臉識別監(jiān)控技術(shù)。
值得一提的是，雷鋒網(wǎng)注意到，在 5 月 29 日晚間，亞馬遜位于西雅圖市區(qū)的 Amazon Go 商店也遭到游行者的毀壞；而在 5 月 31 日，因?yàn)橛涡泻涂棺h，亞馬遜也調(diào)整了一些配送的路線，并且減少了部分地區(qū)的運(yùn)營。
同樣位于西雅圖，微軟 CEO Satya Nadella 在 5 月 29 日對員工表示：
我們需要認(rèn)識到：當(dāng)我們考慮到所有社區(qū)的聲音和行動時，我們會變得更好、更加聰明、更強(qiáng)。我保證，微軟會繼續(xù)倡導(dǎo)讓所有這些聲音都得到傾聽和尊重。
微軟前 CEO Steve Ballmer 也表示對 George Floyd 之死感到非常難過，非常生氣，每個美國人都應(yīng)該受到平等、公正和尊重的對待，尤其是那些受到不良對待的的黑人。
在硅谷，科技公司也多參與到對黑人團(tuán)隊(duì)的支持中去，他們也呼吁種族平等，尊重黑人的生命。
比如說，Twitter 公司把自己在平臺上的 logo 設(shè)定為黑色，還在其官方賬號的介紹頁面表示：
Black Lives Matter.
Google 也在其搜索引擎 Google.com 首頁給出了自己的聲音，并附上了一個黑絲帶的圖標(biāo)：我們支持種族平等，以及所有尋求種族平等的人。
與此同時，Google 旗下的視頻平臺 YouTube 也在 Twittter 平臺上將 logo 設(shè)定為黑色，來表達(dá)對黑人群體的支持。YouTube 還在官方 Twitter 上表示，將捐贈 100 萬美元來支持尋求社會公平正義的努力。
在美國本來就已經(jīng)非常嚴(yán)重的疫情下，George Floyd 之死引發(fā)了新的危機(jī)。
目前來看，盡管商業(yè)活動遭到破壞，但不少美國科技公司已經(jīng)就種族平等問題發(fā)聲，甚至提出了相應(yīng)的捐贈計(jì)劃。同時，通過對美國科技公司的觀察，我們依然可以看到：在這場涉及到群體的社會性事件中，科技本身能夠貢獻(xiàn)的力量太小了，在避免群體性行為走向極端這件事情上，它基本上是愛莫能助的。
畢竟，這是美國社會的深層次問題，需要超越科技之外的力量來解決。
最后一問：
你認(rèn)為 George Floyd 之死引發(fā)的美國社會危機(jī)，會持續(xù)多久？
本文參考資料：
https://appleinsider.com/articles/20/05/31/apple-stores-smashed-and-looted-amid-george-floyd-protests
https://www.apple.com/retail/uptown/
https://www.geekwire.com/2020/amazon-inequitable-brutal-treatment-black-people-country-must-stop/
https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-05-31/apple-s-cook-says-painful-past-is-still-present-today-in-memo
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