千問宣布向第三方Agent、Skill全面開放，肯德基、瑞幸、蜜雪冰城、東航將首批接入

6月3日，千問APP宣布將向第三方Agent、Skill全面開放，所有企業均可在千問運營自己的品牌Agent。目前，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、東方航空等首批企業正在千問進行Agent服務測試，并將陸續上線。

 

未來，企業可以在千問APP中運營自己的Agent，自定義Agent人設與服務邊界，以對話的形式為用戶提供各種形式的產品服務。同時，Agent具備記憶與主動規劃能力，可在特定場景下主動提供服務，如行程提醒、權益到期、復購推薦等。

 

與之對應，全面接入第三方Agent的千問將成為最全面的個人助手。用戶只需用自然語言表達需求，即可在千問這一超級Agent中完成各類任務和服務。

 

目前，千問正在測試東方航空、肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等企業的Agent服務。未來，東航Agent在深入理解用戶出行計劃和旅行偏好后，可針對旅客需求智能推薦行程方案，一站式解決出行服務；在瑞幸咖啡Agent上，還可主動告知用戶“中午排隊時間長，建議提前半小時點單”。

 

“過去半年，千問APP已陸續接入地圖、打車、購物、閃購等數十個阿里生態Agent，每天服務類對話上億次，在需求理解、服務匹配和主動規劃上積累了豐富經驗。我們希望把這些能力開放出來，與各行各業共建AI時代的Agent服務生態，為用戶提供一個萬能的AI助手。”千問產品相關負責人表示。

 

僅今年春節，已有超1.3億用戶在千問APP上體驗了“Agent辦事”能力。