騰訊要把連接進(jìn)行到底，比如糖大夫 2.0 和丁香園

本文作者：奕欣

2016-09-21 15:23

導(dǎo)語(yǔ)：在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊做的是自己一直擅長(zhǎng)的事：連接。

在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊做的是自己一直擅長(zhǎng)的事：連接。

比如在20個(gè)月前，騰訊發(fā)布了第一代糖大夫血糖儀，并聯(lián)合丁香園為糖尿病患者提供實(shí)時(shí)診斷和健康管理服務(wù)。而在20個(gè)月后，騰訊糖大夫二代也正式發(fā)布，并宣布與丁香園及北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作。

而這一次騰訊牽頭的連接，目的就在于把患者端和醫(yī)生端真正打通，讓雙方獲得接觸的渠道和方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”上再邁一步。

患者端

糖大夫 2.0 解決的核心問(wèn)題是：用科技手段記錄血糖。糖大夫最初只是產(chǎn)品經(jīng)理為父親設(shè)計(jì)的一份孝心之禮，到后來(lái)在騰訊內(nèi)部孵化成型，再到積累了數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)，它的出發(fā)點(diǎn)都依然基于“簡(jiǎn)單易用”的原則。

新一代的糖大夫血糖儀在性能方面的提升可圈可點(diǎn)，例如配備了Wi-Fi和聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，提升了電池續(xù)航，在 100 多個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)上也有所優(yōu)化。

騰愛(ài)醫(yī)療總經(jīng)理吳波也表示，二代血糖儀經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療級(jí)別的嚴(yán)格內(nèi)測(cè)和驗(yàn)證，在測(cè)量準(zhǔn)度上做到了“世界級(jí)”的水準(zhǔn)。期間他提到了一個(gè)數(shù)字： 4%。這是目前市面上比較好的血糖儀精度誤差，甚至可以媲美一些國(guó)際的一線(xiàn)大廠(chǎng)。

“準(zhǔn)度是做大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基石，只有精準(zhǔn)，才能幫助患者科學(xué)高效的管理血糖。”

有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，下一步就是收集和處理。吳波也表示，騰訊在未來(lái)會(huì)考慮開(kāi)放數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng) Tencare OS，借助設(shè)備的入口，“和醫(yī)生探討如何提升患者的控糖、提升患者管理糖尿病的結(jié)果。”

有了硬件的支持，騰訊同期推出了三大醫(yī)生服務(wù)，從患者教育、健康播報(bào)和在線(xiàn)咨詢(xún)?nèi)矫嫣峁┓?wù)。而打配合的，就是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”下的騰愛(ài)醫(yī)生，甚至開(kāi)放接口給微信公眾號(hào)，醫(yī)生可以通過(guò)微信溝通、電話(huà)隨訪(fǎng)、在線(xiàn)問(wèn)答等多種形式對(duì)患者進(jìn)行了解。

可以說(shuō)，糖大夫是一款“有醫(yī)生的血糖儀”，而醫(yī)生端的引入，就要靠丁香園了。

醫(yī)生端

2014年，騰訊 7000 萬(wàn)美元投資了丁香園，這是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的最大一筆投資，很多人也是因此才相信，騰訊是真的要進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域了。

而作為中國(guó)最大的醫(yī)生互助平臺(tái)，丁香園積累了 200 萬(wàn)的醫(yī)生資源，但如何變現(xiàn)一直是個(gè)問(wèn)題。這次和糖大夫的合作，在創(chuàng)始人李天天看來(lái)，是一次嘗試變現(xiàn)的好機(jī)會(huì)，也是做慢病管理服務(wù)的一次嘗試。

在過(guò)去一年的實(shí)踐中，丁香園借助糖大夫血糖儀連接上了患者，并做到了三件事：采集數(shù)據(jù)、分析狀態(tài)、提供定制化服務(wù)。

李天天也坦承，丁香園擅長(zhǎng)的是服務(wù)，隨著糖大夫 2.0 的發(fā)布，公司也會(huì)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)慢病管理服務(wù)上前進(jìn)一步，完善了三種為患者設(shè)計(jì)的方案。

第一種是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決方案，更多的關(guān)注疾病管理本身，如何更好管理他們的疾病并處理應(yīng)急狀況。
第二種是定制化的服務(wù)，幫助用戶(hù)規(guī)劃他未來(lái)幾天，或者未來(lái)一段時(shí)間應(yīng)該注意哪些事，結(jié)合用戶(hù)過(guò)去的數(shù)據(jù)分析未來(lái)會(huì)到什么情況，如何規(guī)避不良情況。
第三種是分享服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)造患者整體的健康服務(wù)體系，幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)了解、實(shí)時(shí)咨詢(xún)，實(shí)時(shí)獲取健康的服務(wù)。

騰訊的連接

在發(fā)布會(huì)上，糖大夫和丁香園自然成了主角，承載的是硬件和軟件的角色，而騰訊作為幕后連接者，則完全沒(méi)有“露面”——左手硬件連接患者，右手軟件連接醫(yī)生，騰訊倒不如說(shuō)是糖大夫和丁香園的媒人，在互聯(lián)網(wǎng)＋慢病管理領(lǐng)域牽起了紅線(xiàn)。

“騰訊糖大夫的設(shè)備只是一個(gè)連接器，是負(fù)責(zé)把患者的群體跟后面的醫(yī)生群體，跟醫(yī)生，跟丁香園提供的服務(wù)建立連接。”

吳波也反復(fù)表示，騰訊持的是一種開(kāi)放合作的心態(tài)。“重心還是建立連接，微信也好、糖大夫也好，怎么樣把這些專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和服務(wù)連接更好，怎么把患者和親人連接的更好。”

不管雙方的合作形式如何實(shí)現(xiàn)，有一點(diǎn)是必須承認(rèn)的：術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，特別是在醫(yī)療領(lǐng)域，每一家企業(yè)都在做著自己擅長(zhǎng)的事，也只有合作才能讓多方實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，讓醫(yī)生和患者真正在服務(wù)中受益。