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兩年前，唐波和吳文良想一起做一家新公司，至于要做什么，并沒有限定具體的產品。吳文良回憶，當時他們討論的方向很抽象，所以最終達成的共識是——Connect Unconnected，“就是把那些沒有連接的東西連起來。”
聽上去很像“萬物互聯”那套過時的話術。但實際上，他們的重點并不是那些沒有連接的設備，而是每一個與親人處于分離狀態的個體。數據團隊曾告訴吳文良：在中國，這類人群的占比達到了 97%。
（從左到右依次是：副總裁錢晨，高級副總裁吳文良，CEO 唐波）
一
鏡子、平板、音響，看到實物之后，三個記者對“親見 H1”表達了不同的感知。場面倒不尷尬，因為若給 H1 劃分一下品類，唐波自己也給不出一個合適又精確的答案。當然，官方語境里的產品功能名還是有的，叫“智能座機”。
現在還有人在用座機嗎？工信部最近發布的一份報告能回答這個問題：
10 月，全國固定電話用戶減少了 74.3 萬戶，今年累計流失數量達到 665.1 萬戶。截至 10 月底，全國固定電話用戶數量約為 2.87 億戶。
雖然不知道固定電話的命運是否會與 BP 機相似，但至少有一點可以確定——當下，固定電話的用戶還在加速流失。
以此為背景，唐波、吳文良、錢晨似乎便有點非主流了，他們三人至今仍是堅定的固話用戶。
在唐波看來，固話的特點很鮮明：簡單，可靠，信任。“你不太會把家里的電話號碼告訴一個不太熟悉的人。”錢晨則表示或許是自己太老派：“用座機有一種情感的東西在里頭，打到家里有人接的時候，說明那個人在家。”吳文良隨即幫他總結：“就一樣，踏實。”
當然，固話用戶的身份倒不是他們做親見的原因。用錢晨的話說，“不能一上來就把自己做窄了。”只不過他們“Connect Unconnected”的使命，顯然與“重新定義固定電話”產生了交集。
二
2016 年 2 月，唐波和吳文良攜親見第一款產品 S1 亮相 MWC 時，他們被媒體稱為“大叔級創業者”。在親見官網上也可以看到，其核心團隊均有 20 年左右的從業經歷。清一色的“大叔”。
值得一提的是，除了 CEO 唐波以外，核心團隊的其余六人均為摩托羅拉的老員工。他們是中國通信行業最早的一批人，所以很清楚，如何更有效率地應用技術，以及更有質量地應用技術。
在商業世界里，追求效率往往更容易找到最優解，比如同質化嚴重的智能手機；而一旦到了“最優解”階段，一些工程師便會覺得乏味，比如終于從手機行業退休的錢晨：
“對市場有不同的理解，便會產生不同的產品，這個東西是對技術重新做裁剪，興奮的就是試的過程。手機呢？手機已經沒有對技術重新裁剪的那種東西了。”
回頭再看親見 H1。為了保證高品質通話，H1 可以插 SIM 卡，支持 VolTE，錢晨解釋：“WiFi 最大的問題是中間過的節點太多，哪個節點突然變窄，音質和圖像品質就會下來。”聲腔也得講究，“想做好拾音，麥克風一定是兩個以上，拾音的同時需要消噪，但又不能全消，全消了聲音就太干。”
總之，這需要軟硬件齊活。
采訪進行中，吳文良索性對比了兩種網絡環境——WiFi、VolTE——下的視頻通話質量，將畫面投射到電視上之后，兩者的差距的確明顯。
前段時間，他們還無意中做了一次測試。錢晨因身體不適留在北京家中休養，唐波、吳文良則去了南京研發中心。三天的會議全程用 H1 進行視頻通話，“最短 5 小時，最長 12 小時，中間沒有一次卡斷。”
“這種溝通很輕松，而且很可靠，這也是為什么我們除了支持 WiFi 還支持 4G 的原因。因為只是 WiFi，沒有 VoIP 的話，QS（Quality of Services）是相對比較難保證的。另外，中國還有很多地方是寬帶到不了的，但中國的 4G 覆蓋非常好。我們讓用戶可以選擇。”唐波說。
三
硬件是個坑，這幾乎是一種共識。錢晨不止一次地提到，“只要是做生產，一定肚子疼。肚子疼的時候也只能熬著，熬著熬著就過去了。”但實際上，這并不是件一廂情愿的事情，很多廠商也愿意“熬”，卻總是卡在供應鏈這一環。
H1 造型奇特，結構件需要定制，這一度難住了一群老同志，“找手機供應商，他沒這么大噸位的模具，找家電供應商，他又做不出這個精細度。”江湖地位在那，對方不好意思把話說得太絕，只是好言相勸，“國內的做法都是把它切開，分成兩件走。”
被否定了太多次之后，吳文良也很絕望，甚至已經讓設計師去做一個備選方案，但在徹底放棄之前，“終于有一家供應商把它造了出來。”
“供應鏈重要是策略，而不是談價格，”錢晨補充道，“如果他很認可你的未來，他基本上就是做一個科研類的東西，對他的發展也很重要。這么小一個公司，又是個新品類，拿量去忽悠，沒有人信的。”
“有一點畫大餅的意思。”記者質疑。
“畫餅沒用的，行業里都是聰明人，你騙誰呀，誰能上你這當？”錢晨反問道，“你只能跟他說我希望五年以后怎么樣，大家能不能共生、共成長，討論的是這件事。”換句話說，供應商也很看好親見。
當然，愿景之外還要有關系，錢晨給記者舉了“同學會”的例子，區別是，別人的朋友在長江商學院，他們的朋友在供應鏈。共同點是，朋友的基礎都是商業共識，而不是單純的江湖救急。
后記
把金庸那句“天下武功，唯快不破”，放在中國創業語境中便是“要么快要么死”，聽起來就有一種破釜沉舟的血腥味。但顯然，唐波、吳文良、錢晨都不吃這套：
“對年輕人來說，他們的方向永遠是一個，就是冒險，但對我們老同志來說，是在冒險跟保守之間做一個權衡。英文叫 Can calculate the risk，可以計算的風險。”
在他們的理論模型中，無論是“服務視頻化”的趨勢，還是畫面、聲音、設計等細節，似乎都能論證 H1 這種產品的存在價值。但新品類的成立必然是從懷疑開始的，市場才是蓋棺定論的試金石。
對此，錢晨用一句“到時候再說”回應了記者“會不會擔心市場反饋不好”的假設，唐波則認為現在最重要的是，“怎么能夠讓第一批用戶體驗到它。”畢竟修這條路之前，他們是帶著使命感出發的，“那種感覺真的很強烈。”吳文良表示。
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