四種"不作死就不會死"的App產(chǎn)品設(shè)計

編者按：

移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也促進了APP市場的蓬勃發(fā)展，不過并不是每款A(yù)PP產(chǎn)品都做的盡如人意，有的是畫蛇添足的，有的是腦殘的，還有的是搶錢的，今天就來說說四種不作不死的App產(chǎn)品設(shè)計。

1.畫蛇添足性產(chǎn)品

這種產(chǎn)品有個共性就是功能強大，分類精細，拿到手，一般人學(xué)不會，要仔細研究一番，因為功能太多，各種分類，各種標簽，而且版本會定期更新，定期推出新功能。

代表作品新浪微博，之前一直使用微博的3.15版本，顯得簡潔清爽。后來微博再出新版，很少更新過，不過今天手賤就更新了下，手賤的原因主要是老版本速度太慢了，性能太差，所以想更新個新版的希望速度快點。誰知道一更新，發(fā)現(xiàn)了好多的新功能，單獨發(fā)布微博做成了一個“+”菜單，放在了屏幕最下面的中間，點擊后，出來一堆分類，有文字，有圖片，有拍攝，有簽到，有點評，還有個更多。“更多”里面還有6個子項，一個發(fā)布按鈕分類出12個子項，發(fā)微博是個基礎(chǔ)的需求，而且是核心需求，文字是最基礎(chǔ)的，其他更多需求都是二類需求和三類需求，比如發(fā)圖，沒有主次分明，畫蛇添足，這樣的產(chǎn)品只會更讓用戶討厭。而且很明顯抄襲微信，微博是博客型產(chǎn)品的延伸，卻非要學(xué)微信IM型產(chǎn)品，使用起來非常的別扭。

2.讓用戶解決產(chǎn)品型

這種產(chǎn)品一個最大的表現(xiàn)是讓用戶解決問題。用戶遇到問題了，一般會問用戶你使用的機型、時間、使用截圖、還有系統(tǒng)版本，用戶遇到的問題，錯誤提示等等，問一長串的專業(yè)問題，把用戶當專家了，產(chǎn)品出個問題，產(chǎn)品經(jīng)理都不知道，不是自己運營的失敗么。好的運營和產(chǎn)品會主動收集網(wǎng)絡(luò)用戶的各種問題和產(chǎn)品的各種問題，主動解決App產(chǎn)品的問題。

還有就是用戶問問題，讓用戶看說明書和FAQ的。用個你的產(chǎn)品，還要看說明書，有的說明書長達幾十項，找個問題要找半天，有時候找不到還要用搜索功能，結(jié)果很多自己開發(fā)的站內(nèi)搜索很差，半天根本搜索不到任何東西。說明書是最反人類的產(chǎn)品設(shè)計，如果一個產(chǎn)品需要用戶配合說明書才能完成，那么它就是一款失敗的產(chǎn)品，對于小白型用戶，需求不強的，他們會很快卸載。

3.陰險性的產(chǎn)品設(shè)計

還有一種產(chǎn)品設(shè)計，是干嘛的，純粹是套取用戶信息的。在用戶注冊的時候N多個選擇項，要填郵箱、手機、地區(qū)等等各種選擇項，很多還是必填項目，就差把銀行賬戶和密碼給填上了 。很多時候，用戶使用一款產(chǎn)品可能是因為口碑介紹或者看到了某個廣告，來體驗下，結(jié)果，在注冊頁面讓用戶填寫五條以上的信息，用戶很可能覺得厭煩而放棄使用。

代表作品就是之前的京東紅包，只從微信紅包火了之后，很多App效仿微信紅包，微信紅包的目的是給大家發(fā)紅包，然而很多其他的紅包活動就是騙取資料和增加用戶消費的目的。為什么這么說，就是送給用戶20元紅包，用戶必須買指定的商品，這個明顯是個陷阱，提高價格賺用戶100元，再送用戶20元的紅包，如此下去還是賺錢的，這種陰險的活動類型的產(chǎn)品設(shè)計建議產(chǎn)品經(jīng)理們不要做了。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息這么發(fā)達，很輕松就知道你的價格，使用比價網(wǎng)站一比就知道了。曾經(jīng)看到過京東、拍拍經(jīng)常做這樣的虛假活動，后來用比價網(wǎng)站查詢之后，發(fā)現(xiàn)不是真正的降價。這樣的產(chǎn)品設(shè)計不是為了用戶，不是互聯(lián)網(wǎng)思維，明顯是KPI的壓力非常大，而出的活動設(shè)計，而不是為了用戶，不是為了產(chǎn)品設(shè)計。

4.搶錢性產(chǎn)品設(shè)計

現(xiàn)在App很火，有很多App都想賺錢，剛安裝上，還沒有玩幾步就開始收錢了。比如一次下個交友軟件，剛把資料填寫完畢，忽然有人發(fā)了個信息，結(jié)果要點擊看，就要充錢購買小紅花，一朵一元錢，要6朵。這個明顯是太缺錢了，用戶還沒有把一款產(chǎn)品體驗完畢，就開始彈窗、關(guān)卡攔著你收錢，這樣的App只會是越做越小，做不長。這樣的軟件很多特別是游戲類、交友類，很多交友類的App都是假用戶，從網(wǎng)絡(luò)上找N多假照片，忽悠用戶掏錢。

其實，真正的產(chǎn)品設(shè)計更多角度是站長用戶的角度去考慮問題，讓用戶來主宰產(chǎn)品，但是現(xiàn)實中往往是很多產(chǎn)品經(jīng)理站在自身的角度或者老板的角度考慮問題，這樣對產(chǎn)品干預(yù)嚴重的方式到最后的路都走不長，有句話叫執(zhí)意栽花花不開，無意插柳柳成陰，當真正的專注用戶角度考慮問題的時候，也許會收到意想不到的效果。

作者：移動互聯(lián)網(wǎng)李建華 微信號：tianyi86913 申明，轉(zhuǎn)發(fā)文章請注明作者名和微信號。文章首發(fā)雷鋒網(wǎng)

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