1
今天，內(nèi)測了許久的支付寶8.5版本終于上線，這次最大的更新莫過于支付寶不僅可以聊天，還可以發(fā)紅包了！
針對這一次的新版本上線，支付寶明顯做足了準備：
1.將產(chǎn)品的圖標上嵌入了“億萬紅包”幾個字，還在解鎖之后的首頁里用大幅的空間展示了新春紅包的廣告；
2.在探索的界面中嵌入了我的朋友選項，點開朋友的頭像，可以發(fā)送文字和表情。
首先做一個科普。大多數(shù)用戶可能會說之前的支付寶不是也能聊天嗎？正解，之前的支付寶的確可以聊天，只不過每一句話都是要嫁接在轉(zhuǎn)賬的基礎上。沒有轉(zhuǎn)賬這個行為，支付寶的用戶之間幾乎不能進行任何實質(zhì)的交流。
支付寶：發(fā)個紅包聊聊天，開始社交新探索
去年年底，支付寶官方公布數(shù)據(jù)：支付寶的活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到1.9億。超過硅谷的兩家移動支付公司Paypal和Square，支付寶已經(jīng)成為全球最大的移動支付公司。
這一次的8.5版本更新中，在社交上，支付寶除了通過“我的朋友”向朋友發(fā)送文字和圖片，還可以順手贈送電影票、充話費和送保障。在紅包上，支付寶推出了五種玩法，分別是個人紅包、接龍紅包、群紅包、面對面紅包和討紅包。值得注意的是，這一次支付寶的紅包涉及到群發(fā)送的時候，只能通過微博或者來往，并不能連接微信和QQ。
這種社交+金融的組合配對在行業(yè)里已經(jīng)出了新名詞“金融社交”，中央財經(jīng)大學的黃震教授將其概括為“作為用戶間交易的金融工具，不僅要具有可交易的金融功能，同時更強調(diào)買賣雙方在交易過程中相互溝通的必要性。”顯然，支付寶已經(jīng)開始了對金融社交的探索。
雷鋒網(wǎng)對支付寶的公關部工作人員進行了采訪，對方表示：
“我們并不認為這是支付寶第一次進行社交領域的探索。在一定程度上，產(chǎn)品中有人與人的交互就可以稱之為社交，那支付寶之前的轉(zhuǎn)賬，親密付等都是在這個范疇。這一次，我們將社交功能全新上線，主要是為了將支付寶中的關系鏈擴大化，然后沉淀下來，增強用戶黏性。支付寶已經(jīng)積累了幾億的用戶量，我們需要進行一些新的探索，讓產(chǎn)品不僅僅是一個冰冷的工具，它的情感鏈應該更強。“
當我們問到微信紅包也是在2013年的這個時候上線并且效果斐然，對方如何看待微信紅包時，該工作人員表示：
“大家肯定會拿我們比較，但是其實并沒有可比性。我們的目的不是做下一個微信。微信是一個社交產(chǎn)品，做紅包做支付是為了離錢更近；而我們是一個工具產(chǎn)品，做社交是為了離用戶更近。如果一定要比一個輸贏的話，那就是看微信在移動支付上的份額和活躍度了，至少從雙十二的表現(xiàn)來看，支付寶還是在上風。”
微信：支付+紅包，做金融沒商量
微信的6.1版本將微信紅包轉(zhuǎn)到了附件欄，從此紅包發(fā)起來嗖嗖嗖更快了。再加上微信紅包和微信支付最近的熱度，把它和支付寶拿來對比十分有必要。
針對支付寶做社交和紅包，我們也采訪了微信內(nèi)部的工作人員，對方表示：
“客觀來說，兩個產(chǎn)品不應該是同質(zhì)化競爭，一個玩社交，一個玩電商，都是不可逆的。假設微信要做電商，打敗淘寶也是不容易的吧。所以，能打敗支付寶的絕不是一個和支付寶一樣的產(chǎn)品，反觀微信亦然。”
這位工作人員也說到，“做社交和紅包對支付寶來說是因為急了，不過這也能理解，畢竟商業(yè)化達到一個程度還是需要為短期階段的KPI做一些事情。但是長遠來看，這頂多算是卡位戰(zhàn)術，看看來往就知道了。
也有人向雷鋒網(wǎng)爆料稱，自己在群紅包里發(fā)到微博上的紅包被一群完全不認識的人領走，已經(jīng)哭暈在廁所，更有用戶稱紅包本就是朋友家人之間玩玩樂樂，為了領幾塊錢紅包難道還要下載一個來往嗎?
在雷鋒網(wǎng)看來，支付寶做社交做紅包，是一次全新的嘗試，效果還有待考究。它肯定不會成為下一個微信，但是說不定會成為移動支付領域的“微信”。不過無論如何，至少現(xiàn)在在我們轉(zhuǎn)賬之后，可以不用再上微信去問對方，“嗨，你收到了沒”。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
