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| 本文作者： nebula | 2023-09-14 17:19 |
9月14日，美團閃購在北京舉辦了以“鏈生態、共進化”為主題的“2023美團即時零售產業大會”。來自全國各地近千名零售商、品牌商合作伙伴及關注即時零售行業的從業者，共同參與大會。
商務部流通產業促進中心副主任武傳亮，為大會開幕做了致辭。致辭表示，以美團閃購為代表的即時零售，是零售新業態、消費新模式，并肯定了即時零售在暢流通、促消費、保民生等方面發揮的重要作用。
美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中以《NOW時代》為主題作了分享。他提出：即時零售不是應急零售，而是一種高確定性的生活方式，品牌商和零售商，正為NOW而進化。2021年，他提出，未來五年即時零售行業市場規模將達1萬億。本次大會，他稱，今年底即時零售行業規模將超5000億。美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆表示，美團閃購持續高速增長，七夕當天峰值訂單超1300萬，過去四個季度，美團閃購規模已達1750億，到2026年將超4000億。美團閃購將推出7大舉措，助力品牌商和零售商持續進化，預計到2026年，美團閃購上將誕生30000家日銷過萬門店、100個10億品牌。
會上，國家高端智庫、商務部研究院電子商務研究所杜國臣副所長，受邀發布了商務部研究院的最新研究成果：《即時零售行業研究報告（2023）》。報告提出，即時零售是“零售+科技”創新本地零售的產物，是新供給帶動新需求的典型模式。該報告是全行業首個系統性梳理即時零售業態的深度專題研究報告，從即時零售本質與概念出發，分析了商業模式、發展空間與作用，并圍繞政策環境及未來趨勢，給出了針對性對策建議。
美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中主題分享
即時零售不是應急零售，而是一種高確定性的生活方式
2021年，王莆中曾預判，未來5年，互聯網零售市場將從“Everything Store(萬貨商店)”變遷至“Everything Now(萬物到家)”，即時零售市場規模有望達到1萬億。2年過去，“Everything Now”從餐飲到萬物趨勢愈發顯著。2023年底，即時零售行業市場規模將超5000億，2026年預計將超1萬億。
大會提出，“想要就要，即時滿足”的 NOW 時代已來臨。基于LBS模式的即時零售，該如何適應NOW時代？大會發布了全新公式：Everything Now（萬物到家） = Live Now（即時生活） + Bussiness Now（即時經營） + Service Now（即時服務）。
美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中在大會上發言
“即時零售不是應急零售，而是一種高確定性的生活方式。”通過一個“空包旅行”案例，王莆中對“Live Now（即時生活）”作出具象闡述。今年3月14日，一位武漢用戶去大理旅游，到目的地后，通過美團購買了保濕精華水、牙線等日用必需品。在NOW時代，用戶的即時需求正通過即時配送得到即時滿足，由此帶來高確定性和高安全感，從而帶來更多即時需求，并成為生活方式。數據顯示，今年1月，這種異地遷徙并通過即時零售下單的用戶超1000萬。
生活方式對零售的影響，堪比氣候對物種的影響。在論述“Bussiness Now（即時經營） ”時，王莆中引用達爾文進化論兩大原則——漸變和分化，分別闡述了零售商和品牌商的進化趨勢。他還強調了Service Now（即時服務）的重要性，通過即時享用的服務和有情感的服務，即時零售可以帶來新的體驗點，并給消費者創造差異價值。
美團閃購：過去四個季度規模達1750億 推7大舉措助力商家進化
美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆表示，疫情后，美團閃購持續高速增長，七夕單量突破1300萬單，過去四個季度規模已達1750億。
美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆在大會上發言
高速增長背后，消費群體持續擴散。地域上，高線城市向低線城鎮擴散，今年以來，四線及以下城市銷售額增速達70%；年齡上，從年輕人向中青年人擴散。
從2021年到2023年，美團閃購從商品豐富度到商家服務，均有突破。商品豐富度上，以望京為例，2021年，望京地區共1300個商家，提供18萬種商品；今年，商家數量已達3800家，提供40萬種商品，既包含牛奶、食材等高頻剛需品，也包含手機、高端化妝品等品質百貨，平均30分鐘送達。“中國已經成為世界上購物最便利的國家。”肖昆表示。
美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆在大會上發言
目前，美團閃購已和超4600家大型連鎖零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商達成合作。以用戶體驗為起點帶動的市場進化，也促成了品牌商、零售商在平臺上生意高速增長，并不斷進化。
商品層面，正呈現“越來越寬、越來越深”的趨勢；服務層面，果切、冰啤酒等能給客戶提供更多增值的品類持續涌現。零售商業態也在持續進化，因滿足“供需錯配”而誕生的美團閃電倉，目前已突破5000家，日均訂單突破150萬單。傳統零售商家在業態上也有進化，如永輝已擁有全倉135家覆蓋15城；山姆前置倉已達300個，規模超200億。品牌商在組織等層面加速進化，超過50%品牌在2022年做了組織升級，成立或升級即時零售部門。
為幫助合作伙伴在商品和服務層面更好“進化”，美團閃購表示，將推出7大平臺舉措，包括流量扶持、產品能力、經營模型、營銷能力、數字化系統、城市團隊等。
為讓新商品更快被看到，將提供平臺10%流量扶持；為讓用心做好服務的商家脫穎而出，將推出“商家綜合體驗分”；為讓特色服務顯而易見，將上線產品能力；為助力提效經營，提供了專注即時零售數字化解決方案的整套系統——牽牛花；為助力品牌全方位精細化運營，大會發布了行業首個即時零售品牌經營模型——FAST；圍繞門店顆粒度、商品顆粒度運營提升，已在15個城市建立本地化團隊，服務店鋪已超20萬。
肖昆表示，希望能助力零售商和品牌商伙伴更好在新環境下進化，更好服務消費者，共同實現“Everything Now”的消費體驗。“到2026年，美團閃購上將誕生30000家日銷過萬門店、100個10億品牌。”
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